Hébergements Web - Site web down depuis renouvèlement
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Frage

Site web down depuis renouvèlement

U
Von
Un_Plus_UNES
Erstellungsdatum 2018-03-08 08:41:07 (edited on 2024-09-04 12:53:09) in Hébergements Web

Bonjour,

j'ai renouvelé mon hébergement web hier soir mais le site n'est toujours pas en ligne.
Je me retrouve devant un "Ce site est inaccessible".

Que faire ? OVH semble très difficile à contacter :(
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7 Antworten ( Latest reply on 2021-03-26 12:08:59 Von
Gaston_Phone
)


Ce site est inaccessible


Sans donner le nom du site, à quoi ça sert de demander un coup de main ?
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Oubli de ma part : www.elsagary.be

Merci.
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Bonjour @Un_Plus_UNES

> Domain: elsagary.be
> Status: NOT AVAILABLE
> Registered: Mon Jul 28 2014

A quand remonte votre dernière facture de votre domaine ?
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elsagary.be


Bonjour

# QUELQU'UN DU SUPPORT PEUT-IL EXPLIQUER CE QUE SONT VOS SERVEURS DNS 1registrar.ovh.netregistrar.ovh.net REFERENCES PAR DNSBELGIUM.BE ??

qui répond un SOA pour n'importe quel domaine

SOA: 1registrar.ovh.net.registrar.ovh.net. postmaster.home.local. 2019020101 86400 3600 604800 300

Encore un gros beug d'OVH, on en découvre tous les jours.

on va faire comme on a fait avec d'autres personnes
Suivez cette recette: https://community.ovhcloud.com/community/fr/ce-site-est-inaccessible-dns?id=community_question&sys_id=387e254c9d9a4e901e11a21128f2cff0

@Un_Plus_UNES je crois que vous n'y êtes pour rien avec votre problème. Vos serveurs DNS sont: ns20.ovh.net
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Merci beaucoup pour votre aide.

Etant novice, je ne trouve pas où ajouter un DNS. Je ne retrouve pas le panneau montré sur cette video à 2'42 :
https://www.youtube.com/watch?v=BvrUi26ShzI&t=125s&ab_channel=OVHcloud

Merci infiniment pour votre aide
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Je réalise que la page de paiement OVH a buggé hier et que je n'ai probablement pas renouveler le domaine. Comment faire ? J'ai apparemment renouvelé que l'hébergement ainsi que les emails.
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je ne trouve pas où ajouter un DNS


Bonjour,

Dans Web Cloud > Domaines > Serveurs DNS.
Il faut utiliser le compte client titulaire du domaine.
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C'est mon cas oui, je suis titulaire.
-> je ne comprends plus rien :'(
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Vous dites:



Relisez ma réponse, je ne vous ai pas demandé de commander un domaine !

J'ai dit:

> Dans Web Cloud > Domaines > Serveurs DNS
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Oui, vous n'avez probablement pas vu la mienne :
"Je réalise que la page de paiement OVH a buggé hier et que je n'ai probablement pas renouveler le domaine. Comment faire ? J'ai apparemment renouvelé que l'hébergement ainsi que les emails.".



J'ai tout renouvelé hier, enfin je pensais. Je n'ai pas d'autre compte OVH et c'est bien celui qui gère le site www.elsagary.be.
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Je n'ai pas d'autre compte OVH


Dans ce cas pas de doute possible et mauvaise nouvelle , il va falloir appeler le support.
+33 9 72 10 10 07
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Merci pour vos réponses, j'apprécie beaucoup.
Je les appelle de ce pas.

Bonne journée :)
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Un répondeur me dit que toutes les réponses à mes questions sont sur leur support en ligne.
Y a-t-il un autre numéro de téléphone ou un moyen de contacter directement un assistant ?

Merci d'avance.
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Appeler le SAV OVH au **09 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**
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