Site Web inaccessible erreur critique
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Question

Site Web inaccessible erreur critique

by
SandrineP6
Created on 2025-04-15 11:28:01 in Gestion des identités et des accès (IAM)

4 Replies ( Latest reply on 2025-04-16 09:43:51 by
Astérix
)

Bonjour

Merci d'avoir posté un message vraiment inutile dans Gestion des identités et des accès (IAM)

De rien,

au revoir

 

 

Bonjour @SandrineP6 

Ma voiture est en panne. Pouvez-vous m'aider ?

 

Bonjour @SandrineP6 

Plus sérieusement, donnez un maximum d'informations sur votre problème.

Quel domaine ? ? ?

Quel CMS ?

 

Bonjour @SandrineP6,

Votre message ne contient aucune information précise, il sera difficile de vous aider avec précision.

Pour résoudre cette problématique, je vous invite à restaurer une sauvegarde de votre site à une date ou ce dernier était fonctionnel et accessible :

Étape 1 sur 6 : Cliquez sur votre domaine sous la section "Hébergement".
Étape 2 sur 6 : Allez dans l'onglet "FTP- SSH".
Étape 3 sur 6 :  Cliquez sur "restaurer une sauvegarde" à la date de votre choix,
Étape 4 sur 6 : Allez dans "base de données".
Étape 5 sur 6 : À droite de votre base, cliquez sur les trois petits points,
Étape 6 sur 6 :  Cliquez sur les 3 points à droite de la sauvegarde souhaitée pour la restaurer.

Pour plus d'infos à ce sujet :
- https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-export-database?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0053095#etape-2-recuperer-une-sauvegarde-de-la-base-de-donnees
- https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-restore-storage-space?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052754

Une fois que votre site sera de nouveau fonctionnel, n'hésitez pas à mettre à jour celui-ci ainsi que l'intégralité des plugins et thèmes utilisés.

😉