Bonjour,
Suite à la migration vers Gravelines, une coupure est intervenue hier sur mon hébergement web vers 17h.
Voici le message lorsque l'on essaye d'atteindre une page web :
"Forbidden
You don't have permission to access / on this server.
Server unable to read htaccess file, denying access to be safe"
Pour l'accès au FTP, il y a eu plusieurs types de messages. A présent, ce qui bloque semble être l'utilisation d'un mauvais mot de passe. Cependant, avec la migration en cours, j'hésite à modifier des choses depuis le Manager pour éviter des casses pendant la migration.
Incident connu ? (je n'ai pas réussi à le retrouver sur travaux.ovh.com)
Hébergements Web - Sites et FTP inaccessibles (après migration Gravelines)
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Pour infos complémentaires :
* J'arrive à me logguer en SSH par ligne de commande, à appliquer CHMOD 705 en racine et à avoir le site qui revient.... mais ça ne dure que 2 ou 3 minutes puis le site n'est plus accessible à nouveau
* Je n'arrive pas à accéder à SFTP avec mon client FTP classique (alors que j'avais réussi plusieurs heures hier, après la migration vers GRA).
forcer les droits n'est pas forcément une bonne idée si tout à été gelé pour une copie
le nom de ton serveur ftp a changé après la migration, c'est parfois obligatoire de le changer (voir celui indiqué dans le manager)
https://www.ovh.com/fr/webhosting-migration/
C'est ce que je pense aussi. Cependant, le site est désactivé depuis hier, 16h.
Si gel pour copie, l'accès au serveur aurait du/pu être laissé pour les visiteurs externes.
non, c'est coupure franche la migration, les visiteurs sans intérêt
par contre 16h c'est tôt
c'est sensé se terminer à 5 ou 6 h du matin
lancé une opé importante un vendredi soir... c'est comme le lapin sur un bateau, ça ne porte pas chance :/
Pour plus de détail : on a reçu le mail annonçant la fin de migration sur ce serveur le matin même. La coupure s'est produite après du coup.
I'm like 🤔
C'est réglé (merci à Elie L. - support OVH pour m'avoir mis sur la piste).
Explication du problème : j'ai sur mes sites WP un plugin de backups quotidien via FTP. Or je n'ai pas pensé à mettre à jour, dans la conf de ce plugin l'adresse du FTP (au passage de Paris vers Gravelines, l'adresse change pour devenir ftp.cluster007.hosting.ovh.net).
Les backups étaient prévu pour 16h, et s'activent dès qu'une personne visite la page (le CRON du pauvre j'imagine). Du coup, à chaque tentative de backup, la session FTP s'ouvrait vers une mauvaise adresse dans un mode probablement mauvais, et les robots d'OVH devaient penser à un piratage.
J'ai mis à jour les adresses FTP de destination des sauvegarde, et ça remarche.
ah oui, bien vu!