Soucis Certificat Comodo SSL

Bonjour,

j'ai reçu ce message d'erreur par email concernant mon certificat SSL :

Un certificat SSL Sectigo est en cours de commande auprés de l'autorité de certification Sectigo pour votre hébergement goodwif.cluster030.hosting.ovh.net. Afin de pouvoir éditer ce certificat, Sectigo doit valider le nom de domaine en contactant le ou les liens suivant :

- https://goodwill-road.fr/.well-known/pki-validation/70F0E5CBE59D52B4E6EC764F12364038.txt


Nous avons déposé les fichiers nécessaire sur votre hébergement afin de réaliser cette validation, cependant, votre site web interfére sur ces urls et Sectigo ne peut pas obtenir le contenu souhaité (deux lignes donc une contenant 'comodoca.com'). Nous vous invitons à ouvrir ces accés afin que le certificat SSL puisse être édité. Les cas courants de ces bugs sont disponible en bas de cet email

Conformément aux conditions générales des certificats SSL, nous considérerons votre commande finalisée d'ici 7 jours si Sectigo n'a pas réussi à éditer le certificat SSL.

# Cas courants empêchant le test de Sectigo

Tout d'abord, vérifiez que les liens fonctionnent. Ces liens utilisant HTTPS alors que votre certificat n'est pas encore disponible, votre navigateur vous demandera probablement de valider un certificat invalide. Voici les trois cas les plus courants, empêchant Sectigo d'accéder aux urls de test :

1/ Comodo est bloqué par un plugin

Certains plugins des CMS courants comme Wordpress peuvent bloquer les requêtes de Sectigo par sécurité. Pour savoir si c'est le cas, recherchez le terme "comodo" dans votre fichier .htaccess. Si c'est le cas, supprimez la limitation afin que Sectigo puisse valider le fichier.

La ligne la plus observée est :
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} "^comodo" [NC,OR]

2/ La réécriture d'url de votre site redirige l'url du test de Sectigo

Certains sites utilisent la réécriture d'url via les fichiers .htaccess afin de rendre dynamique le nom de pages du site web. Dans ces cas, il se peut que l'url de test soit comprise comme une adresse de votre site et retourne donc une erreur 404 "Page introuvable".

Dans ce cas, vous devez créer une exception pour que le ou les fichiers de tests ne rentrent pas dans la réécriture d'url

3/ Vérifier votre adresse IP

Si votre hébergement web ne dirige pas vers la bonne adresse IP, la version HTTPS de votre site n'est pas disponible et Sectigo ne pourra pas effectuer ses tests. Dans ce cas, nous vous invitons à vérifier la configuration de votre site à l'aide de la liste des adresses IP de nos clusters : https://docs.ovh.com/fr/fr/web/hosting/liste-des-adresses-ip-des-clusters-et-hebergements-web/


Pourriez-vous m'aider svp? Car OVH m'oriente vers comodo mais pas de service client français et je ne suis pas une experte de l'hébergement

merci par avance