Soudaine erreur 403
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Question

Soudaine erreur 403

by
PascalG3
Created on 2020-09-29 06:00:41 (edited on 2024-09-04 12:58:38) in Hébergements Web

Bonjour à tous,
après installation, paramétrage et construction de la partie LMS (LearnDash) de mon sitecela a fonctionné une petite semaine et soudain,
J'ai depuis 2 jours une erreur 403 qui affecte la license.
J'ai contacté le support de LearnDash qui m'a expliqué que c'était au niveau de l'hébergement qu'il fallait voir ça:
" let your host know about the 403 forbidden error. "
Le site https://accepterdechanger.com
image
Cette capture est après le retour fait au dev du plugin.
d'autre part ils me demandent l'outbond IP addresse (pour whitelistde leur coté), et là je ne sais pas ou le trouver.
Merci pour votre aide.


2 Replies ( Latest reply on 2020-09-30 07:17:27 by
PascalG3
)

> Cette capture

montre que bitbucket bloque pour un nombre de connexions trop élevé?


> l'outbond IP addresse

tu es sur le cluster28, l'ip de sortie: **`91.134.248.249`**

Bonjour Kiodev,
Merci pour ta réponse;
Du coup, mon souci c'est ce plug LMS qui galère à se connecter pour vérifier la license.
Que puis-je faire à mon niveau? déclarer cette connection ici sur OVH?
Je ne saisis pas comment faire avancer la problèmatique.
Merci

ces soucis de connexion sont récurrents chez Ovh, exemple: https://community.ovhcloud.com/community/fr/slider-revolution-bug?id=community_question&sys_id=ab73fd84e59286d02d4c0165b3e7668a
Ovh ne s'en préoccupe pas

je n'ai pas de solution pour toi ici
ce que je peux dire, c'est que LMS fonctionne, sur Ovh je n'ai pas l'expérience


cluster28, l'ip de sortie: 91.134.248.249


Clair, net et précis.
Merci pour ton aide!!!