Bonjour,
Je vous contacte aujourd'hui à la suite d'un retour d'email du support ovh me disant de me rendre ici pour résoudre mon problème.
Le problème est que je reçois une à 2 fois par jour un email me demandant de renouveller mon SSL Gateway sur mon domaine. Hors je ne désire pas renouveller et de plus celui-ci a expiré. Je pensais que les emails s'arrêteraient à l'expiration d'ailleurs, mais rien n'y fait.
Voici le début d'email que je reçois pour plus de clarté. Si quelqu'un pouvait m'indiquer la marche à suivre afin d'éviter ce spam cela serait parfait.
Merci beaucoup.
G.
------
> [sg17799-ovh] Renouvellement des certificats du service SSL Gateway
> Bonjour,
> Vous avez souscrit à notre offre SSL Gateway
> et nous vous remercions de votre confiance.
> Afin de garantir le meilleur niveau de sécurité
> et de confiance à vos visiteurs, les certificats
> SSL ont une durée de vie limitée et doivent être
> renouvelés périodiquement.
> Nous avons noté que les domaines concernés ne sont
> plus dirigés vers votre SSL Gateway.
> Cette opération est complètement transparente
> pour votre site et vos visiteurs. Afin de
> renouveler vos certificats, vous devez modifier
> les deux enregistrements DNS ci-dessous afin
> de rediriger le trafic vers votre SSL Gateway, sous
> 3 jours :
> Nous pourrons alors générer votre certificat SSL.
> Une fois cette modification effectuée, nos robots
> procéderont à la génération du certificat. Notez
> que cela peut prendre jusqu'à 24h en raison du
> cache DNS.
> Nous vous enverrons un mail pour vous confirmer le
> succès de l'opération.
> Cordialement,
> Votre Service client OVH
SSL Gateway : bug de l'email de renouvellement
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21.01.2019 18:44
> retour d'email du support ovh me disant de me rendre ici
bien sûr, on a le pouvoir de supprimer ton service
> Si quelqu'un pouvait m'indiquer la marche à suivre
contacter le support ?
/o\
Bonjour !
Oui, ça m'a étonné aussi.
Voici l'email que j'ai reçu me disant de me rendre ici.
Je vais les relancer. Je l'ai fait tout de même au cas où.
Bonne journée \o/
---
> Bonjour Monsieur,
> Nous vous remercions d'avoir contacté l'assistance OVHCloud. Je vous prie de nous excuser pour le délai de traitement de votre demande.
> Votre question porte sur un certificat SSL Gateway gratuit. Le support pour ce type de service est uniquement disponible via notre communauté en ligne : https://community.ovh.com/
> Je vous invite à vous rapprocher de notre communauté à ce sujet et vous souhaitez une agréable journée.
> Cordialement,
> Le support pour ce type de service est uniquement disponible via notre communauté en ligne
c'est ici que l'on va gérer les services....
ça va bientôt s'appeler auto-hébergement donc https://framacloud.org/fr/auto-hebergement/
Je ne sais pas trop quoi vous dire. ¯\_(ツ)_/¯
Je vous tiendrais au courant s'ils daignent me répondre.
Bon courage.
> Après vérifications, je suis navrée, mais nous ne pouvons agir sur une offre SSL Gateway gratuite.
En gros je dois payer pour que ça ne bug plus. Oui, mais bien sûr.
autrement dit, **je fais un truc, ça bug, j'assume pas...**
ils connaissent la notion de bug au support?
les techniciens sont au chômage?