SSL GATEWAY bug de suppression

Oups, une erreur est survenue.
[400 ]: "Domain 1arcadia.frarcadia.fr is already configured on an sslgateway"
GET:/engine/apiv6/order/cart/f483d5ab-e074-453d-8b9c-1478c20b59bf/checkout
EU.manager-3.5d5c0077.13434.487bf5c5-8275-4b3f-a9cd-6337dbae7dbc

quel certificat, gratuit ou payant?

de mémoire, il ne faut pas les supprimer, la suppression étant effective à la fin du certificat
le renouvellement est auto, tu n'as pas à supprimer pour cela

ouvrir un ticket?

Un certificat gratuit et enfaite je l'ais modifié de base mais il ne s'activait pas et les tickets j'ai aucunes réponses, mais ducoup comment je fais pour le reprendre si tu dis qu'il ne fait pas le supprimer?
car je l'avais activé à un moment ensuite j'ai pris un hébérgement OVH puis je suis retenu sur le MTX que j'avais mais j'arrive pas à le réactiver

> car je l'avais activé à un moment ensuite j'ai pris un hébergement OVH puis je suis retenu sur le MTX

actuellement tu pointes sur un serveur mtxserv, donc SSL gateway obligatoire
et tu es obligé de subir le support qui ne supporte pas, et qui devrait le supprimer manuellement pour que tu puisses en reprendre un autre
mets aussi ton n° ticket ici, sait on jamais

mais actuellement, ta zone DNS ne pointe pas la gateway, directement mtxserv, donc ça ne facilite pas les choses

sinon, dans 3 mois maxi, le certificat expirera

7092463159 le numéro de ticket, et je ne peux pas me permettre d'attendre 3 mois..
je voulais faire ça aujourd'hui :/

Mais ducoup je veux que mon site soit sécurisé je fais comment là?

il faut que Ovh te supprime le certificat (intervention support)
tu repointes la zone sur la gateway
tu redemandes un certificat

je ne vois pas d'autres solutions...
à moins que le certificat *"suspendu"*: tu puisses le réactiver?

Mais sur le support ça ne répond pas

bah oui, mais c'est déjà dit...
on tourne en rond, donc tu attends, ou tu tentes le tél le matin tôt

d'accord merci :/

Bonjour, j'ai le même problème aujourd'hui. Comment avez-vous fait du coup pour résoudre votre problème?

Le SSL Gateway est au statut "Suspended" et je ne peux pas en récréer pour mon domaine car celui-ci est encore présent.

Merci

Bonjour,

seule le support peut forcer la suppression, car le service va rester suspendu jusqu'à la fin initiale du service (ou 14J).

Cordialement, janus57

Sauf que j'ai contacté le support ce matin et ils m'ont demandé d'aller voir ici :-) Ils m'ont indiqué ne pas gérer le SSL Gateway...

Bonjour,

donc il ne vous reste plus qu'a attendre la fin du service ou gérer le https sur votre serveur car ici (sauf si un personnel OVH passe) c'est un forum communautaire.

Note : le support pour la SSL Gateway c'est uniquement sur la version payante.

Cordialement, janus57

si tu es sur un serveur, tu as meilleur compte de gérer ton certificat sur ce serveurs que passer par un truc que Ovh ne veut pas maintenir