Support hubic - Impossible de supprimer des fichiers
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Question

Support hubic - Impossible de supprimer des fichiers

by
HarilantoR
Created on 2017-11-10 20:41:21 (edited on 2024-09-04 11:50:02) in Hosted Private Cloud OVHcloud

Bonjour,
Les forums hubic sont morts depuis des mois, où s'adresser pour avoir du support pour cette offre payante ???
J'ai un problème depuis plusieurs semaines, des fichiers que j'efface réapparaissent automatiquement dans l'interface web (pas sur le pc avec le client de synchro). Ce même client qui du coup ne cesse de tourner tout le temps (découverte des changements en cours). J'ai beau effacer ces fichiers via l'interface web, l'appli mobile, ils reviennent toujours. Mais ils ne se synchronisent pas.
Comment faire pour résoudre ce problème et que hubic comprennent que je ne veux plus voir ces fichiers ?


3 Replies ( Latest reply on 2017-11-14 08:28:25 by
HarilantoR
)

Je viens d'effacer un dossier (nom synchronisé).
Il ne revient pas.

ça ne le fait pas pour tous les fichiers, juste 2 dossiers et 1 fichiers. Les autres ne posent pas de problemes... J'ai la dernière version du client de synchro.


J'ai la dernière version du client de synchro.

Je n'utilise pas de Fonction Synchro. :)

oui Hubic fait des trucs bizarres par moment... Perso je n'utilise pas la synchro, mais même sur les backups parfois les mises à jour ne sont pas très au point....

Il pourrait au moins y avoir une rubrique sur le forum pour le support, car le mail auquel on est censé envoyer les demandes de support ne réponds jamais...

Perso j'ai hubic avec mon offre xdsl, du coup ça ne me coûte rien de +....
Mais bon, j'imagine que pour ceux qui paient leur abonnement à Hubic ça doit être assez "agaçant"...

J'ai desinstallé le client de synchro mais le problème ne vient pas de là.
Lorsque je supprime 1 fichier et 2 dossiers spécifiques, ils reviennent 1 minutes après...