Emails-old - Suppression du MX Plan pour un compte pro mais mail toujours existant
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Frage

Suppression du MX Plan pour un compte pro mais mail toujours existant

Von
RaphaelB33
Erstellungsdatum 2024-09-05 12:03:58 (edited on 2024-11-18 11:10:52) in Emails-old

Bonjour à toutes et à tous,

Mon **nom de domaine** est : bevenot.fr en hébergement web (offre avec le nom de domaine)

J'ai supprimé mon MX Plan (par erreur) ne voulant plus voir mon site sur le web, j'avais oublié que c'était associé à mon compte mail. Voulant réparer mon erreur, et ne voyant pas comment restaurer mon plan MX 100, j'ai payé un compte e-mail pro mais mon compte email "raphael at bevenot.fr" semble toujours exister. Lorsque je configure mon compte mail j'ai l'erreur _L'adresse e-mail E-mail Pro n'a pas pu être personnalisée. Il est possible qu'une configuration mutualisée (mail, redirection, répondeur) existe avec le même nom._ avec en sous texte _Email address is already used by a account._

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Est-ce qu'il suffit d'attendre ?


1 Antwort ( Latest reply on 2024-11-18 11:10:59 Von
janus57
)

Bonjour,


Est-ce qu'il suffit d'attendre ?

Oui le temps que le MX Plan soit entièrement supprimé (avec vos mails ce qui en moyenne dure ~30J aprèsla date d'échéance).
Sinon il faut voir avec le support.

Cordialement, janus57