Offre MX Plan - Suppression MX Plan avec adresse e-mail à supprimer
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Frage

Suppression MX Plan avec adresse e-mail à supprimer

Von
Community Deleted user
Erstellungsdatum 2020-03-12 14:15:22 (edited on 2024-09-04 12:57:33) in Offre MX Plan

Bonjour,
Je souhaite supprimer un MX Plan lié à un domaine car il ne fonctionne plus (plus aucune réception d'e-mail) et d'autre part, il bloque l'activation de l'offre e-mail d'un hébergement associé au même domaine (acheté à posteriori de l'offre MX Plan)...
Sauf que :
- pour supprimer un MX Plan, le système envoi un e-mail pour la procédure à suivre et cet e-mail est envoyé sur l'e-mail de contact du compte... et malheureusement l'e-mail de contact du compte est sur le domaine qui ne reçoit plus d'e-mail...
- changer l'e-mail du compte n'est pas non plus possible car le système envoi un code de vérification sur l'e-mail à changer... (celui qui ne reçoit plus rien...).
C'est le serpent qui se mord la queue...
Comment faire donc pour supprimer ce plan MX ?
Si certains ont des idées... Merci d'avance de vos réponses


1 Antwort ( Latest reply on 2020-03-12 14:16:58 Von
kyodev
)

tu n'as pas d'autre choix que de contacter le support j'ai l'impression

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