Forfaits VoIP - Transfert appel temps trop long
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Frage

Transfert appel temps trop long

Von
DavidL63
Erstellungsdatum 2020-06-18 12:54:46 (edited on 2024-09-04 11:28:50) in Forfaits VoIP

Bonjour,
J'effectue un transfert d'appel au bout de 16 s sur mon portable seulement au bout de 3 sonneries il n'y a plus rien on pense que cela ne fonctionne pas et les clients racrochent comment faire ?
Merci.


6 Antworten ( Latest reply on 2020-06-19 13:00:14 Von
JeanL64
)

Bonjour @DavidL63

Je n'ai pas constaté ce type de problème.

J'utilise 2 types de réglages :
* Soit un renvoi systématique vers mon mobile
* Soit un renvoi temporisé de 30s vers mon mobile

As-tu testé avec une tempo plus longue ?

Bonjour,
Je suppose que le portable est un "smartphone" ?
Pour éviter le temps de la redirection vers un mobile, il est préférable de renvoyer vers un autre numéro SIP. La solution est donc de prendre une ligne nue et de l'installer sur une appli softphone (voire intégré sur certains Android) sur le smartphone devant réceptionner l'appel transféré. Avantage: immédiateté et plus de coût de transfert vers un mobile; inconvénient: il faut prendre une ligne sip découverte (par exemple) à 1 € ht/mois. Autre inconvénient: il faut être en couverture wifi ou 4G (éventuellement 3G) sur le smartphone pour réceptionner l'appel. La solution ne fonctionne pas si on est uniquement couvert en 2G (ou avec une mauvaise couverture 3G et/ou 4G et/ou wifi). Cela dépend donc vraiment de la situation personnelle de DavidL63.
Cordialement,


Je suppose que le portable est un "smartphone" ?

Je ne vois pas le rapport !

Bonsoir @DavidL63

As-tu essayé :
* Avec un renvoi systématique vers ton mobile ?
* Avec un renvoi systématique vers un autre mobile ?
:-)

Gaston_Phone ne voit pas le rapport: pour cela il faut comprendre la problématique posée dans le post de DavidL63 (et pas forcément toujours correctement verbalisée) et comprendre la réponse proposée.
Si DavidL63 a un Nokia 3310, il ne pourra pas installer une appli VoIP. S'il a un smartphone, il pourra installer une appli VoIP (ou l'aura en natif s'il a un android non-verrouillé par une sur-couche opérateur).
Ainsi, il pourra diriger les appels de sa ligne fixe VoIP vers la ligne VoIP qu'il aura paramétrée sur son smartphone et n'aura pas le retard de transfert dont il se plaint.
La solution cheap, si DavidL63 a seulement une ligne nue chez OVH (et pas le poste fourni avec car sinon il n'aura pas le mot de passe) est de débrancher sont poste VoIP fixe et de lancer son appli quand il quitte son bureau (OVH ne permet pas le double enregistrement d'une ligne). La solution plus professionnelle est d'avoir un alias qui fasse sonner en même temps sa ligne fixe VoIP et la ligne VoIP installée sur le smartphone.
Gaston_Phone voit le rapport maintenant avec ma question sur le fait que DavidL63 ait certainement un smartphone pour répondre à son problème ???
Je m'attendais plutôt à une réponse de Gaston_phone indiquant d'aller sur son site télécharger une antédiluvienne version de Zoiper !!!
DavidL63, avez-vous envisagé la solution proposée (selon votre situation de couverture GSM et les coûts que représentent vos transferts d'appels de fixe VoIP vers votre mobile) ?
Cordialement,


OVH ne permet pas le double enregistrement d'une ligne

C'est nouveau ? ? ?

Je viens encore de le tester avec succès hier. 😁

> Je m'attendais plutôt à une réponse de Gaston_phone indiquant d'aller sur son site télécharger une antédiluvienne version de Zoiper !!!

et contraire à la licence propriétaire de Zoiper...

tu n'es pas le seul, on a échappé à Zoiper :)

ça change et c'est agréable de pouvoir lire des réponses adaptées et techniquement étayées, continue

Je confirme que OVH n'autorise pas les enregistrements multiples simultanés de la même ligne (sinon, il suffirait d'installer la même ligne sur plusieurs équipements et tous les équipements sonneraient en appelant la ligne concernée. Ce n'est possible que via un alias faisant sonner simultanément plusiers lignes donc avec plusieurs lignes ayant chacune leur propre enregistrement). En cas d'enregistrements multiples de la même ligne, c'est le dernier appareil enregistré qui prend la main mais 2 appareils ne seront jamais enregistrés en même temps.
Par exemple, la même ligne VoIP est installée sur un fixe et un portable. Je quitte mon bureau (sans déconnecter mon fixe du réseau) et lance mon appli: je reçois bien mes appels sur mon portable (jusqu'à ce que le fixe lance son réenregistrement (toutes les 1800 sec par exemple): il recevra alors de nouveau les appels puisqu'il sera le dernier à s'être automatiquement ré-enregistré). On peut par contre alterner enregistrement et désenregistrement de la même ligne sur 2 (ou plus) appareils et/ou appli à condition de les connecter (donc enregistrer)/ déconnecter (donc désenregistrer) alternativement. L'enregistrement de la ligne sur un équipement annule bien le précédent enregistrement de la même ligne sur un autre équipement.
Maintenant si cela marche comme l'indique Gaston_Phone (et il y tout lieu de le croire puisqu'il nous le confirme), il serait plus judicieux qu'il indique sur ce forum comment il fait pour cela, et avec quel abonnement OVH.
Je peux aussi me tromper et suis prêt dans ce cas à prendre toute information dûment étayée afin de parfaire mes connaissances.
Cordialement,


OVH ne permet pas le double enregistrement d'une ligne

C'est nouveau ? ? ?

Je viens encore de le tester avec succès hier. 😁
Avec une ligne découverte de 2013.


Maintenant si cela marche comme l'indique Gaston_Phone (et il y tout lieu de le croire puisqu'il nous le confirme), il serait plus judicieux qu'il indique sur ce forum comment il fait pour cela, et avec quel abonnement OVH.

Avec ma ligne :


Je précise que :
* L'enregistrement sur DEUX lignes équipements (Matériels ou logiciels) est possible.
* Qu'après chacun des deux enregistrement, chaque équipements peut faire un appel. **(2 appels simultanés)**
* Par contre l'appel entrant arrivera toujours sur le dernier équipement enregistré.

C.Q.F.D

**_Maintenant, au vu des remarques désagréables précédentes, je n'interviendrai plus sur ce sujet._**

Peut-on parler d'une ligne "enregistrée" si elle n'est pas à même de recevoir un appel ? Donc si DavidL63 veut pouvoir recevoir son appel (puisque c'est sa question) sur son portable sans délai, donc sur une solution SIP, il ne pourra pas enregistrer sa ligne sur 2 solutions (fixe et appli) en même temps. Encore faudrait-il qu'il ait une offre entreprise avec appels simultanés pour appliquer votre solution (valable en émission seulement, ce qui n'est pas sa question), l'offre découverte ne permettant plus les appels simultanés (l'offre dont vous disposez n'est plus commercialisée par OVH depuis des lustres). Votre proposition ne correspond pas à sa problématique.