Bonjour,
je tente de transférer un domaine depuis evxonline, qui n'a en fait pas d'infra et fait tout chez ovh, vers Gandi.
Gandi me dit que transfert est en attente de validation.
Mais evxonline n'a reçu aucune solicitation, puisque le domaine est chez ovh.
J'ai fait une demande d'assistance chez ovh le 9 aout, sans aucune réponse. Hier, j'ai attendu 20mn (chrono) au téléphone sans avoir personne.
Je ne vois pas comment me sortir cette situation. Si quelqu'un a une idée, ou si quelqu'un de chez ovh écoute, je prend.
Merci.
Transfert de domaine en attente, en attente, en attente
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si tu as un n° de ticket, pose le ici.
indiquer le nom de domaine pourrait être utile aussi.
Ok,
ticket 6684377556 - (En cours)
domaine: unitedrunners78.fr
Mercci
Bonjour,
Ils reçoivent normalement un mail sur l'adresse associée à leur compte OVH. Penser au dossier Courrier indésirable.
Normalement, dans la section Domaines, Opérations en cours, il devraient voir l'état du transfert et faire les interventions nécessaires.
Le problème, c'est que personne ne répond. Ni Gandi, ni ovh.
Il parait qu'il y a un service client dans ces boites !!!
Pas de réponse aux incidents, pas de réponse au téléphone (ligne saturé).
Donc en fait je suis bloqué, ni tout à fait chez ovh, ni encore chez Gandi depuis plus d'une semaine.
Comme il est indiqué que mon post doit être respectueux, je me retiens d'exprimer le fond de ma pensée...
Et j'aimerai bien être constructif, mais je ne vois pas ce que je pourrais faire de plus de mon côté !!!
j'ai pas aperçu la date du début de transfert, l'afnic impose 8 jours délai, sauf litige +22jours
mais là tu es pris dans la nébuleuse, tu ne peux rien faire.
et si je comprend, à mon grand étonnement, tu n'as pas de compte ovh, et pas le contrôle de ton domaine?
plus qu'à espérer qu'un tech ovh passe par là, @tszadel_ovh par exemple ;)
On dirait pourtant que le domaine est chez OVH enregistré par un particulier et non une société. Denière mise à jour le 05 août ce qui serait bon signe.
Si c'est l'employé de evxonline qui l'a enregistré chez AFNIC comme particulier (et AFNIC n'a jamais dévoilé les noms des particuliers titulaires de noms de domaine) alors on est mal.
Par contre si ce domaine est dans la liste de tes domaines dans ton espace client OVH, tu peux changer les deux NS de ton domaine et le refaire fonctionner. Bien sûr il faut un hébergement (mutu, cloud, dédié ou même hors OVH)
Problème règlé.
Je suis tombé sur quelqu'un de compétant chez Gandi.
Il a vérifié la propriété du nom de domaine directement auprès de l'AFNIC.
Toujours aucune nouvelle d'Ovh.
Vraiment la misère...