Bonjour,
Je suis actuellement le contact technique d'un hébergement Web. Or, le propriétaire du service, qui est également le contact de facturation, est décédé (hj17864-ovh) et je suis dans l'incapacité de renouveler son service ainsi que de payer les éventuels retards de facture.
Savez-vous quelle est la procédure à suivre afin de débloquer la situation ? Comment puis-je faire afin que le service soit transféré sur mon compte ? Un ticket n°985742037 a été ouvert mais reste sans réponse.
En vous remerciant par avance, je vous souhaite une belle journée.
Transfert de service pour assurer sa continuïté
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juste pour l'hébergement, tu peux migrer sur un nouveau compte
si la propriété concerne aussi le domaine, là c'est une sacré épine, seul le support saura(it) te guider
au besoin, si le support ne répond pas ou d'un manière trop rigide, transfère le domaine chez un autre registrar?