Transfert e-mail pro sur nouveau compte impossible

Bonjour à toutes et à tous,

Je vous contacte aujourd'hui car je rencontre un petit problème.
Pour vous expliquer brièvement la situation, j'ai depuis plusieurs années un compte client OVH sur lequel je possède plusieurs noms de domaine.

Il s'avère que l'une de mes sociétés sera prochainement vendue, et j'ai donc dû dissocier les noms de domaine sur 2 comptes distincts (un qui sera vendu et l'autre que je conserve).

Le nom de domaine concerné par cette demande est mangocharlie.com (celui que je conserve).

J'ai bien transféré sur mon nouveau compte le nom de domaine + zone DNS + MX plan + Email Pro... mais ! Lorsque je suis sur mon back-office et que je souhaite configurer mes emails, OVH m'invite à ajouter un nom de domaine à Email Pro et j'ai donc "mangocharlie.com" qui est bien proposé.

Je sélectionne, puis j'ai le choix entre "autoritatif" et "non-autoritatif" (je choisis "autoritarif"), puis ensuite la configuration en autoritatif suggère de configurer SRV/MX/activer DKIM. Après validation des choix... voici le message qui apparaît :
Une erreur est survenue lors de l'ajout du domaine à votre serveur exchange.
Voir les détails = (autoritative domain detected).

Auriez-vous à tout hasard une idée du problème que je rencontre ? J'ai déjà fait des recherches sur le forum, mais n'ai pas trouvé de solution (par contre pour les étapes préalables au transfert oui !). Pour l'instant, tout fonctionne correctement et j'ai accès aux mails de mes deux sociétés sans soucis (avec les compte emails configurés sur mon premier compte OVH...) mais bientôt, je n'y aurais plus accès.

J'ai en parallèle ouvert un ticket avec l'assistance technique, mais je n'ai malheureusement pas encore eu de retour.

J'espère que l'un(e) d'entre vous pourra m'aider ? Merci d'avance ! :)


Julien