Transfert nom de domaine OVH Canada vers OVH

Bonjour,
Je n'ai pas reçu de réponse.
Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci !!!

Moi aussi j’ai un compte Canada (j’habite la) et France
Il n’est pas possible de transférer entre les 2 :/

Merci pour la réponse. Que faire ?
1. J'annule le nom de domaine puisque je ne peux pas le récupérer ?
2. Je peux créer un compte au Canada en espérant pouvoir récupérer le nom de domaine ?

Va sur ca.ovh.com, et utilise l’email avec lequel ta acheter ton domaine
Pour le mdp, si tu t’en souviens pas, fait une demande d’oubli de mdp

Tu devrai pouvoir gerer ton domaine depuis ce manager

J'ai fait ça :
- J'utilise l'adresse email avec laquelle j'ai acheté le nom de domaine sur OVH - et j'ai reçu la confirmation
- Je vais sur ca.ovh.com comme indiqué dans la confirmation
- Je dis que j'ai oublié le mot de passe, le site dit qu'on m'envoie un lien mais je ne reçois rien
- J'essaie de créer un compte mais il faut être résident au Canada

Écoute je sais pas trop.. désolé
Contact OVH via Twitter, ils répondent en moins de 24h

OK merci en tous cas

Je viens d'acheter un nouveau nom de nom en .io sur OVH, cette fois il apparaît dans mon compte.

Je ne sais toujours pas ce qu'il s'est passé avec l'autre nom qui est bloqué chez OVH Canada.

J'ai ouvert un ticket chez OVH France, sans réponse.

Quelqu'un pour m'aider, SVP?

Contact OVH via Twitter, ils répondent en moins de 24h

Demande remboursement

Bonjour,

Demande remboursement

sur un nom de domaine => inutile car non remboursable.

Cordialement, janus57

Ouais je me suis trompé de sujet ^^

OK merci a vous 2. J'ai cree un ticket chez OVH, on verra la reponse.
Je vais essayer de demander le remboursement a ma banque, en disant que j'ai achete un service par carte de credit mais que le service n'a pas ete rendu, on verra si ca marche. Je vous tiens au courant.

Réponse du service client de OVH :
"Je vous invite à prendre contact avec OVH Canada afin qu'il puisse apporter une solution à votre besoin."
Je suis client de OVH, pas de OVH France or OVH Canada. J'achète un nom de domaine. Pour une raison que j'ignore, le nom est fourni par OVH Canada. Je suis donc planté.
A votre avis, que vais-je répondre à l'enquête de satisfaction client quand on me demandra si on a répondu à ma demande ?
La bonne démarche pour le service client était de contacter le/la collègue au Canada, expliquer la situation, transférer mon nom de domaine en France, en prenant la responsabilité de l'erreur d'origine.

Options pour la suite de cette histoire :
- Contacter la carte de crédit pour faire annuler le paiement du nom de domaine, au motif que je n'ai toujours pas accès
- Déménager tous mes sites et noms de domaines de OVH vers un autre hébergeur et espérer qu'ils ont un meilleur service client qui aidera à régler ce problème
- Partager cette histoire avec quelques milliers de followers sur LinkedIn, ClubHouse, etc. jusqu'à ce que qq'un fasse suivre à OVH
- Tenter les forums de presse spécialisée, toujours dans le but que qq'un me lise et me propose une solution pour récupérer mon nom de domaine
- Trouver le nom d'un/e employé/e de OVH Canada qui sera bienveillant et m'aidera

Quelle est l'option la moins couteuse ou pénible, qui a le plus de chance de succès ? Suite au prochain épisode "Il veut son nom de domaine bloqué chez OVH Canada et il va l'avoir..."

J'ai trouvé les coordonnées d'Estelle Azemard, on va essayer

on va essayer

Je ne sais pas qui c'est, mais ça rime avec: j'en ai marre.

Elle est VP Canada pour OVH, peut-etre qu'elle pourra m'aider, j'ai trouvé son nom sur LinkedIn

Estelle a répondu à ma demande de connexion. J'ai demandé de l'aide chez OVH Canada. A suivre.

Estelle m'a envoyé vers Tom qui m'a aimablement créé un compte chez OVH Canada.
J'ai créé un ticket depuis OVH Canada demandant le transfert de mon nom de domaine vers OVH France.
A suivre dès la réponse à mon ticket.

Réponse à mon ticket : procédure de transfer de nom de domaine vers un autre registrar. Je tente, on verra si ça marche. On croise les doigts.

J'ai suivi la procédure pour libérer mon nom de domaine et le transférer (depuis OVH Canada).
J'ai trouvé une nouvelle procédure pour importer mon nom de domaine (chez OVH France).

Haha, je suis sur le site d'OVH France, j'entre mon nom de domaine.
Les conditions sont :
- Votre domaine ne doit pas être en période de rédemption: OK, je ne sais pas ce que c'est
- ou de suppression: OK, pas de problème
- Il doit être actif: OK, c'est le case
- et expirer dans plus de 60 jours: OK, c'est en décembre, dans 270 jours
- Il doit avoir été créé depuis plus de 60 jours : OK, c'était en décembre, il y a 90 jours
- Les adresses emails du propriétaire et des contacts administrateur et technique sont valides et visibles dans le whois: OK, c'est fait depuis la console, mais les emails ne sont pas visible quand je fais une recherche sur Whois...
Toutes les conditions sont remplies, et la réponse est: Mon nom de domaine n'est pas disponible !!!
Fin de la procédure.
Comment je récupère ce nom de domaine ???