Undelivered Mail Returned to Sender, que faire ?

contactXfulgurance.archi

Vos MX sont:

;; ANSWER SECTION:
fulgurance.archi. 3600 IN MX 10 alt4.aspmx.l.google.com.
fulgurance.archi. 3600 IN MX 5 alt2.aspmx.l.google.com.
**fulgurance.archi. 3600 IN MX 1 mx4.mail.ovh.net.**
fulgurance.archi. 3600 IN MX 1 aspmx.l.google.com.
fulgurance.archi. 3600 IN MX 5 alt1.aspmx.l.google.com.
fulgurance.archi. 3600 IN MX 10 alt3.aspmx.l.google.com.
**fulgurance.archi. 3600 IN MX 10 mx3.mail.ovh.net.**

Comme votre mail est visiblement hébergé chez Google et non chez OVH, les deux MX d'OVH n'ont rien à faire là (marqués en gras)

La correction doit se faire chez Cargocollective/dnsmadeeasy (et non chez OVH où la zone DNS ne sert à rien)

Merci Fritz' pour ce retour ultra rapide et ces explications qui je pense vont me sauver !

Si je comprends bien :
- je supprime les MX d'OVH en gras du coté OVH dans la zone DNS dédiée,
- et je modifie coté cargo collective ? et la j'avoue que du coup c'est moins évident pour moi, voici qe que j'ai coté Cargo collective :

Merci Fritz' pour ce retour ultra rapide et ces explications qui je pense vont me sauver !

Si je comprends bien :
- je supprime les MX d'OVH en gras du coté OVH dans la zone DNS dédiée,
- et je modifie coté cargo collective ? et la j'avoue que du coup c'est moins évident pour moi, voici qe que j'ai coté Cargo collective :

et je modifie coté cargo collective ? et la j'avoue que du coup c'est moins évident pour moi,

C'est pareil pourtant (et au passage toute intervention sur la zone DNS chez OVH est du temps perdu. Cette zone DNS est désaffectée depuis que vous mis vos billes chez Cargo)
Faites ces modifications, supprimez les MX de OVH.

Merci beaucoup pour l’aide !
Ça a l’aire de marcher maintenant !
Toutes ces nuances ne sont pas très évidentes quand on est complètement novice ;-)

```text Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer les emails et voici le message d'erreur reçu :

Nous avons supprimé les sauts de ligne en surnombre dans ce message.
détails.txt
En-têtes de message non remis.txt
666 octets
2 Ko
Il s'agit du système de messagerie chez l'hébergeur mo559.mail-out.ovh.net.
Je suis désolé de devoir vous informer que votre message n'a pu être livré à un ou plusieurs destinataires. Il est attaché ci-dessous.
Pour plus d'assistance, veuillez envoyer un courrier au maître de poste.
Si vous le faites, veuillez inclure ce rapport de problème. Vous pouvez supprimer votre propre texte du message renvoyé ci-joint.

Ci après l'écran de ma Zone DNS :

```

Pour plus d'assistance, veuillez envoyer un courrier au maître de poste.

SVP mettez les messages d'erreur complets, et dans la langue originale.

J'ai le même problème, pouvez-vous m'aider ?

Je ne peux ni envoyer ni recevoir d'e-mails et j'ai réussi à le configurer dans Outlook

voici ma zone DNS :

J'ai le même problème

doublon de ceci https://community.ovhcloud.com/community/fr/undelivered-mail-returned-to-sender-que-faire?id=community_question&sys_id=238ead08b5d60ad0f078da7e5576c92f

```text Bonjour,

De manière aléatoire, mais souvent avec les mêmes contacts, mes contacts n'arrivent pas a me faire parvenir leur messages et je n'arrive pas a envoyer des mails depuis mon compte microsoft exchange vers les boites mails avec le méme nom de domaine et je reçois le message d'erreur suivant :
This is the mail system at host mo582.mail-out.ovh.net.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

The mail system

ybmarketing.com>: host
ybmarketing-com.mail.protection.outlook.com[52.101.10.2] said: 550 5.4.1
Recipient address rejected: Access denied.
[BN1PEPF00004685.namprd03.prod.outlook.com 2024-02-05T12:22:29.979Z
08DC2185D308374C] (in reply to RCPT TO command)
Reporting-MTA: dns; mo582.mail-out.ovh.net
X-Postfix-Queue-ID: AC6DB284E3
X-Postfix-Sender: rfc822; studio@ybmarketing-dz.com
Arrival-Date: Mon, 5 Feb 2024 12:22:28 +0000 (UTC)

Final-Recipient: rfc822; yacine.b@ybmarketing.com
Original-Recipient: rfc822;yacine.b@ybmarketing.com
Action: failed
Status: 5.4.1
Remote-MTA: dns; ybmarketing-com.mail.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied.
[BN1PEPF00004685.namprd03.prod.outlook.com 2024-02-05T12:22:29.979Z
08DC2185D308374C]


Voici les screens shot concernant la zone dns de mon hébergement :




```

Remote-MTA: dns; 1com.mail.protection.outlook.comcom.mail.protection.outlook.com
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.4.1 Recipient address rejected: Access denied.

Bonjour,

C'est du côté Office365 qu'une restriction a dû être mise sur le compte, soit parce qu'il ne veut pas recevoir de mails, ou qu'il est puni par l'administrateur de son tenant, ou que votre correspondant Yacine a mis une règle qui impose de refuser les messages qui proviennent de chez vous.

Bonjour @YasminaB1,

Si le retour apporté par @Fritz2cat répond à votre demande, je vous invite à marquer ce dernier comme solution.

Dans le cas contraire, n’hésitez pas à ajouter des informations afin qu’une nouvelle réponse vous soit apportée par la communauté.

^FabL