Bonjour,
Je suis nouveau chez Ovh et j'ai récupéré un domaine (metalc.be) dont je suis le nouvel admin/technical/facturation.
Seulement, quand je veux géré la zone DNS, je ne la vois pas et j'ai ceci :
Lorsque je tente d'activer la zone, je recois cette erreur :
Je ne parviens pas à avoir l'aide adéquate et l'ancient propriétaire ne vois rien chez lui concernant la zone puisqu'il a changé les contacts et que j'ai accepté la demande pour reprendre le domaine à mon compte.
Pourriez-vous m'aider à résoudre cela car je suis complètement bloqué pour publier mon site web sur le domaine tant que je n'ai pas la zone DNS?
En vous remerciant d'avance.
Bien à vous
99645 
23.03.2019 11:16
Bonjour,
La zone DNS existe bien, et l'ancien propriétaire doit vous avoir transmis 4 ressources via "gestion des contacts":
- le nom de domaine
- la zone DNS
- l'hébergement web
- les e-mails
Pour chacune de ces 4 ressources vous avez 3 rôles (admin/billing/tech)
S'il a oublié zone DNS, hé bien c'est toujours lui qui en a le contrôle.