Hébergements Web - Une page blanche
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Frage

Une page blanche

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Von
WalidH6
Erstellungsdatum 2021-08-27 12:44:55 (edited on 2024-09-04 11:28:18) in Hébergements Web

Bonjour,
En ouvrant mon site aujourd'hui, je constate que j'arrive pas à en accéder. Le site affiche une page blanche uniquement. J'ai beau essayé (modifier) avec le fichier .htacess, restauration de la base de données, (déactiver les plugins) mais plus rien. Je me demande ce que je dois faire maintenant, merci de m'aider. Je suis un peu débutant en ce domaine ^^
Cordialement,
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28 Antworten ( Latest reply on 2021-08-29 17:51:51 Von
WalidH6
)
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voici comme erreur en utilisant la balise (ini_set('display_errors',1);) dans le ficher index.php :

Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function add_action() in /home/japanmannk/www/wp-includes/functions.php:5185 Stack trace: #0 /home/japanmannk/www/wp-settings.php(72): require() #1 /home/japanmannk/www/wp-config.php(80): require_once('/home/japanmann...') #2 /home/japanmannk/www/wp-load.php(37): require_once('/home/japanmann...') #3 /home/japanmannk/www/wp-blog-header.php(12): require_once('/home/japanmann...') #4 /home/japanmannk/www/index.php(18): require('/home/japanmann...') #5 {main} thrown in /home/japanmannk/www/wp-includes/functions.php on line 5185
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Bonjour

Version de PHP utilises-tu ?
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W

PHP 5.6
Mnt, j'ai migré vers PHP 7.3 mais ça reste tjs la page blanche
Une idée svp, je suis débutant dans ce domaine là.
Je vous remercie par avance.
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Tu dois avoir un plugin qui fiche le bazar
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j'ai désactivé tous les plugins mais plus aucun changement.
Que faire ?
Merci pour votre aide, j'apprécie ^^
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Je viens de récupérer le site en utilisant la méthode restauration par FTP.
Maintenant, pour ne plus revoir demain ou après demain cette erreur (page blanche), que dois-je faire ?
Merci de vos conseils.
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**Tout d'abord, quelle adresse de la page d'accueil de votre site ?**
_L'écrire en **toutes lettres** dans votre réponses_
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la voici :
https://1mangas.com/mangas.com/
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Quelle version de PHP ?

Contenu du fichier **/.ovhconfig** ?
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j'étais avant avec du PHP 5.6 et après ce souci, j'ai migré vers PHP 7.3
Donc c'est du PHP 7.3
Où je peux trouver le fichier /.ovhconfig ?
Je suis débutant donc merci de m'aider et désolé de vous causer tant de soucis ^^
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Où je peux trouver le fichier /.ovhconfig ?
Je suis débutant donc merci de m'aider et désolé de vous causer tant de soucis ^^

Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements.

**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
**************************************************************************************************

Voir --> **https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm">CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant les paragraphes : **A** à **J**

_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._

Extrait de mon Guide :
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Je vous remercie, je l'ai trouvé, voici son contenu :

app.engine=php
app.engine.version=5.6
http.firewall=none
environment=production
container.image=stable

Je ne comprends pas, j'ai migré vers PHP 7.3 mais il indique 5.6, non ?
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Je ne comprends pas, j'ai migré vers PHP 7.3 mais il indique 5.6, non ?

Est-tu sûr que c'est bien le fichier **/.ovhconfig** ?

Essaie avec :
> app.engine=php
> app.engine.version=7.4
> http.firewall=none
> environment=production
> container.image=stable
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J

Bonjour,


Essaie avec :

app.engine=php
app.engine.version=7.4
http.firewall=none
environment=production
container.image=stable

pas possible c'est obligatoirement stable64

Cordialement, janus57
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pas possible c'est obligatoirement stable64

Sur le fond @janus57 tu as raison.
Mais, pour la version **PHP 8**, cela fonctionne aussi avec : **container.image=stable**
La preuve :


Mais tu as raison, je vais retoucher ma doc et mettre : **container.image=stable64**
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W

Oui, j'ai revérifié c'est indiqué :
app.engine=php
app.engine.version=5.6
http.firewall=none
environment=production
container.image=stable

Pourtant, j'ai migré vers PHP 7.3. J'ai re-modifié comme vous m'avez demandé :
app.engine=php
app.engine.version=7.4
http.firewall=none
environment=production
container.image=stable

Maintenant, tout est nickel. Je dois vérifier quoi encore par la suite ? Le site marche tjs. Merci bq pour votre aide.
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Salut, Janus57 !

Je modifie (container.image=stable) par (container.image=stable64)

ou je la garde comme il m'a indiqué Gaston_Phone ?
Cordialement,
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Pouvez-vous nous faire une copie d'écran _(**page entière, menu à gauche compris**)_ de :
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite**
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Je modifie (container.image=stable) par (container.image=stable64)

Tu peux mettre **container.image=stable64**, c'est ce qui est préconisé officiellement.
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J

Bonjour,


Sur le fond @janus57 tu as raison.
Mais, pour la version PHP 8, cela fonctionne aussi avec : container.image=stable
La preuve :


Mais tu as raison, je vais retoucher ma doc et mettre : container.image=stable64

normalement non si tu regarde via PHPinfo en entier il y a un garde fou dans le système OVH qui t’empêche d'avoir une configuration incohérente et va forcer stable64 sans rien te dire.
Donc si tu as un seule et unique .ovhconfig => tout va bien
Si tu as plusieurs .ovhconfig => c'est la catastrophe

Cordialement, janus57
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W

Oui, pas de soucis !
Voilà :
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normalement non si tu regarde via PHPinfo en entier il y a un garde fou dans le système OVH qui t’empêche d'avoir une configuration incohérente et va forcer stable64 sans rien te dire.

OK et merci pour la précision.
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Je me suis trompé. C'est :
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran _(**page entière, menu à gauche compris**)_ de :
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales**
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W

Bonjour,
Dsl pour hier, j'ai pas pu vous réponde à cause de la limitation de msgs envoyés par OVH.


Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales


Voilà :



Je tiens à vous préciser qu'aujourd'hui même, j'ai eu le même souci qu'hier, une page blanche (erreur 500) du coup, j'ai refait une restauration de BD et de FTP, mnt le site est accessible.
Je ne comprends pas qu'est-ce qui se passe.
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Je tiens à vous préciser qu'aujourd'hui même, j'ai eu le même souci qu'hier, une page blanche (erreur 500) du coup, j'ai refait une restauration de BD et de FTP, mnt le site est accessible.
Je ne comprends pas qu'est-ce qui se passe.

Là moi non plus.
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Bonjour,
Tjs en train de chercher une solution à mon problème. J'ai effectué ceci aujourd'hui après avoir fait une restauration FTP qui m'a permis de récupérer le site :
- Désactiver les mises à jour wordpress Cord en ajoutant (define( 'wp_auto_update_core', false );) dans wp-config. Même chose pour mes plugins et thème principale dans functions.php
add_filter ('auto_update_plugin', '__return_false');
add_filter ('auto_update_theme', '__return_false');


En jetant un coup d’œil sur les logs, je découvre cette erreur là :
[Sun Aug 29 13:08:29 2021] [error] [client 51.68.11.199] [host 1mangas.com]mangas.com] AH01630: client denied by server configuration: /homez.316/japanmannk/www/.user.ini

Ça veut dire quoi comme erreur ? Merci pour votre aide par avance.
Si j'en découvre, je vous tiens au courant.
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/homez.316/japanmannk/www/.user.ini


Ce doit être un problème de plugin
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Merci pour votre réponse, je vais m'en documenter bq plus.
Si je trouve qlq chose, je vous tiens au courant.
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