Urgent - Contact Center Solution - problème pour faire sonner tout les membres d'une fi

bonjour,

Je dois mettre en place un numéro faisant sonner l’ensemble des membres d’une file.

J’ai configuré un Contact Center Solution.

J’ai ajouté deux numéros avec délais de 20 s et 2 appels simultanés.
Pour la file d’attente, j’ai mis :
– Stratégie : Tous en même temps.
– Suivre les renvois d’appels : non
– Nb max d’appelants en attentes 10
– Tps d’attente max dans la file : 1800

Si on suit la logique, normalement tous les téléphones sonnent en même temps.

Dans les faits, les deux téléphones sonnent en même temps, puis un des deux arrêtés (toujours le même) et affiche appel manqué et ce quelque soit sa position dans la liste ou le délai que je mets.

Quelqu’un a-t-il une solution ?

Je regrette qu’il n’y ait pas de guide du tout pour le Contact Center Solution.

Par avance merci