Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est : ccc-grenoble.fr
Et j'utilise l'offre : MX Plan
Je rencontre la problématique suivante / Je souhaiterais mettre en place :
Suite a la recreation d'une adresse mail (détruite par erreur par un admin débutant) qui a un quota de 5G et qui utilise actuellement 451kB, les mails envoyés à cette personne ne lui sont pas délivrés car sa boite serai pleine. J'ai mis à jour le quota, j'ai vérifié sur l'interface webmail elle utilise 0% et pourtant
Hi. This is the qmail-send program at mx1.ovh.net.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.
:
user is over quota
J'ai crée le ticket CS10182368 mais il semble que pour l'instant cela ne soit pas encore assigné, si vous avez une idée que je pourrais essayer.
J'ai déjà essayé :
- mise à jour du quota
- changer le quota pour 2G puis mise à jour
-retour au quota 5G
(Ajoutez des screenshots si cela peut faciliter la compréhension de votre situation)
ccc-grenoble.fr
Bonjour,
Navré d'apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre adresse.
Pourriez-vous ouvrir un ticket depuis cette URL svp ?
https://help.ovhcloud.com/csm?id=csm_cases_requests
Un technicien se chargera de remonter cet incident à nos administrateurs pour correction.
Merci et belle journée à vous,
Aurélien
EDIT : je constate qu'un technicien vient de résoudre votre problématique il y a 30 minutes. Pourriez-vous nous confirmer que tout fonctionne désormais normalement ?
Merci