Bonjour,
J'ai lu cette information dans votre site-web:
"Vous pouvez mettre à jour votre VPS à un serveur plus puissant dans la même série à tout moment via le Panneau de configuration. Cela ne prendra que quelques minutes et il est automatique et pratiquement invisible pour vos utilisateurs."
Source: https://www.ovh.com/world/vps/upgrade-vps.xml
J'ai un VPS SSD 1 et je le voulais mettre à jour jusqu'au le VPS SSD 2.
J'ai cru que cette opération de mettre à jour mon VPS va occuper quelques minutes.
Je l'ai payé le 31 Mars 2018, le numéro de facture est le 86933836.
Il est passé plus de 12 heures, mais il n'y avait pas aucun processus de mettre à jour mon VPS.
J'ai crée un ticket au centre de soutien. Mais il n'y a pas aucune réponse.
Je crois que vous promettez faire tout le travail dans quelques minutes, mais ce n'est pas vrai.
Vous confussez aux acheteurs.
Merci.
Serveurs Privés Virtuels (VPS) - VPS SSD 1 -> VPS SSD 2 Ne fonctionne pas
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Bonjour,
le bon de commande est marqué comme traité/effectué ?
Si non c'est normale.
Cordialement, janus57
Dans le site-web de OVH il est dit que la commande ne doit pas être éffectué en plus de deux heures. Nous aussi nous avons cru en cela. Mais ils est passé plus de 12 heures et la commande a encore le statut de "Validation".
Bonjour,
ça c'est le temps une fois que la commande est validé et non le temps de validation de la commande qui peu varier à cause de pas mal de facteurs comme le moyen de paiement, le lieu de paiement (IP) et l'historique du compte client.
Cordialement, janus57
Nous avons une opinion différente.
Chers propriétaires de OVH, vous publiez des informations sur votre site Web qui sont fausses et que trompent les clients.
Source: https://www.ovh.com/world/vps/upgrade-vps.xml
Fi que c'est mauvais!
Bonjour,
non c'est pas une opinion c'est de la logique, l'upgrade en lui même est rapide, mais si votre commande n'est pas validé c'est normale que l'upgrade ne soit pas effectué.
Cordialement, janus57
De + l'upgrade de la partition doit être fait par l'utilisateur.
Bonjour,
à priori maintenant c'est automatique (à condition de simplement reboot le VPS), du moins c'est ce qui avait été dit sur un autre topic.
Cordialement, janus57
Aujourd'hui c'est dimanche, je crois donc, que dans le statut de l'ordre vous, OVH, devez mettre "Nous sommes en vacances. S'il vous plaît, ne nous dérangez pas." à la place de "Validation". Et ne promettez pas réaliser le travail dans quelques minutes.
Bonjour,
ici c'est un forum avec des clients, si vous voulez râler faite le dans un ticket ou par téléphone (mardi donc) et non envers les autres clients, je plus je pense que tout la monde à droit a un jour de repos (en l’occurrence le dimanche, sauf pour les techs qui sont en astreintes).
Cordialement, janus57
J'ai déjà dit que je n'ai pas réçu ni le produit ni aucune réponse au mon ticket.
N° du ticket ?
5895463452
Merci OVH, j'ai reçu le serveur mis à jour 2 jours après son paiement.