Yealink T4X - Transfert d'appel

Bonjour,
Nous utilisons la solution OVH et tout fonctionne correctement, cependant nous avons une difficultés sur une fonctionnalité de base : le transfert d'appel, en effet, lorsque l'on décroche l'appel et que l'on souhaite transferer l'appel cela fonctionne cependant cela "envoi" directement l'appel. Nous aimerions au préalable "communiquer" avec le destinataire de l'appel et lui donner la communication. Savez vous comment procéder? Il faut "programmer" une touche ? car avec la doc : https://docs.ovh.com/fr/voip/utiliser-yealink-t4x/#objectif et la touche # cela ne fait rien chez nous.
Bien cordialement,