Bonjour,
J'ai un server Plesk avec plusieurs sites WP dessus. J'ai du faire des mauvaises manipulations parce que le serveur est très lent et a tendance de 'figer'. Ce qui met mes sites hors ligne. Le service technique me dit:
_Les lenteurs rencontrées proviennent vraiment de votre configuration logicielle paramétrée au niveau de votre machine Web-Plesk._
_N'ayant aucun accès logiciel à votre service pour des raisons de sécurité et de confidentialité de vos données, nous ne pourrons pas effectuer d'assistance technique ou logicielle sur la configuration et l'administration du serveur._
_Si vous souhaitez obtenir une aide complémentaire, vous pouvez poster votre demande sur le forum (https://community.ovh.com/), où la communauté pourra vous aider._
Alors me voici. Le problème c'est que je ne peux pas très bien expliquer le problème car je ne sais pas le problème. Quelqu'un peut m'aider?
Problème configuration Plesk et WP
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La réponse d'OVH est correcte. Ce n'est pas à eux d'intervenir.
Si ton serveur croule sous la charge il faut identifier la cause avant de décider (peut-être) à passer à une gamme supérieure.
Tu comprends bien qu'une personne qualifiée te ferait un diagnostic en quelque minutes (peut-être), mais comme ça avec ton explication maigrichonne on ne peut pas faire la moindre supposition.
C'est ce que je craignais. Je suis donc en train de chercher un spécialiste dans mon réseau. Merci pour la réponse pas très utile mais honnête.