bonsoir
J'ai ce message lorsque je souhaite activer ma zone DNS.
Pouvez vous me débloquer ?
j'en ai besoin.
le nom de domaine est : www.boskstore.com
merci
Domain Name System (DNS) - Lors de l'activation de ma zone DNS on m'affiche : Une erreur est survenue lors de l'ac
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Ce serveur est configuré sur le cluster 026
Tu as racheté ce domaine à un autre client qui était déjà chez OVH ?
aucune idée je l'ai acheté directement de chez OVH
whois boskstore.com
Creation Date: 2018-08-27T08:11:49.0Z
Tu es sûr qu'il t'appartient ? Que tu n'as pas voulu acheter un domaine qui existait déjà ?
oui bien sûr je viens juste de renouveler mon abonnement il y a 3 jours
Comme tu dones des informations au compte goutte (par exemple as-tu renouvelé en retard et c'est depuis lors que ça ne fonctionne plus ?) je te laisse aux bons soins du support OVH.
Aujourd'hui c'est dimanche.
non la zone dns m'affiche le message d'erreur depuis l'achat de mon abonnement chez ovh. même après le renouvellement ce problème persiste
```text > même après le renouvellement ce problème persiste
tu ne serais pas que contact facturation par hasard (Profil, Mon compte/Mes contacts) ?
quels services vois tu dans Profil, Mon compte/Mes services ?
as tu "zone DNS "?
cette zone a été modifiée récemment
```text
3600 IN SOA dns200.anycast.me. tech.ovh.net. 2019082901...
``` ```
non je ne trouve pas ZONE DNS
> non je ne trouve pas ZONE DNS
donc tu n'es pas le contact sur la zone DNS, tu ne peux pas la modifier et le support ne pourra rien
mais tu ne réponds sur le reste..
à toi de récupérer le contact sur ce service si besoin: https://docs.ovh.com/fr/customer/gestion-des-contacts/
mais le problème c'est que je gère tous les contacts (admin,facture et technique)
en consultant mes contacts/mes services je ne trouve pas la zone DNS je gère seulement les contacts DOMAINE
alors c'est que ta zone n'est effectivement pas installée... Ovh n'a pas effacé une ancienne zone?
tu dépends du support alors
aucune idée. je les déjà contacté mais je n'arrive pas à les rejoindre par téléphone et par rapport aux e-mails ils ne répondent pas correctement à ma question. que puis-je faire dans ce cas ?
oui j'ai déjà contacté le contact qui gêrait la zone DNS et il a tout changé . merci