Bonjour,
nous avons l'offre MX plan, sans ticket d'assistance.
nom de domaine foyersruraux54.org
J'ai un mail bloqué pour spam, que je n'arrive pas à débloquer, toujours la même erreur "Une erreur s'est produite lors de la modification de votre mot de passe"
Si j'esaye de changer le mot de passe : "Une erreur s'est produite lors de la modification de votre mot de passe : (Account is blocked, too many SPAM)"
La situation est vraiment problématique, merci de votre aide pour résoudre ce problème.
92273 
26.04.2018 12:51
Bonjour, contactez le support. La communauté ne peut rien pour vous.
Je veux bien, mais je n'ai pas accès au ticket d'assistance avec l'offre MX PLAN.
Avez-vous une marche à suivre dans ce cas ?
Merci d'avance
Bonjour@Stéphane FRITZ et merci pour votre message,
Je viens de créer un ticket d'assistance directement relié à votre question : CS10857437
N'hésitez pas à apporter toute information complémentaire ainsi que les captures d'écrans pour justifier votre problématique.
Merci à vous et bonne journée,
^JLam
Merci beaucoup, j'y ai déposé deux captures d'écran. A suivre
Bonjour@Stéphane FRITZ
Si l'une des réponses reçues correspond à votre demande, n'hésitez pas à l'approuver comme solution.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à ajouter des informations afin que la communauté puisse vous apporter une nouvelle réponse.
^FabL