Statut projet cloud
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Question

Statut projet cloud

by
HenniL
Created on 2020-09-04 01:54:47 (edited on 2024-09-04 13:38:37) in Public Cloud OVHcloud

Bonjour
mon projet cloud semble avoir un problème de status.
Il est passé en "suspended"
Est-ce du à un problème de facturation ou autre ?

je ne peux le modifier ni accéder aux instances.
Le message d'erreur est 'Your project must be in 'ok' status'
Code d'erreur : EU.manager-4.5f519dfc.15620.d1bcc098-6f72-4fa0-b89b-048e4813cda2

Bien sûr il ne répond pas au ping non plus...
Merci de votre aide !


1 Reply ( Latest reply on 2020-09-12 05:46:33 by
ArnaudM18
)

Salut @HenniL

Est-ce que tu as regardé la partie facturation de ton compte ?

On est au début du mois, projet suspendus.... Ça sent une facture en attente ça :)

Jalinn

Merci pour ta réponse
c'est la première chose que j'ai regardé, mais c'est pas ça.

Hello,

Pour ce genre de cas, le mieux est de faire un ticket au support (via le manager).