Bonjour, j'ai souhaité fermer un compte (VOIP) qui n'est plus utilisé et j'ai supprimé le service et n'ai plus aucun service.
Voir image ci-dessous.
Aucune facture depuis 2016.
J'applique la procédure "https://www.ovh.com/fr/protection-donnees-personnelles/exercer-vos-droits"
Et sélectionne effacement.
La réponse est pas possible car vous avez des services actifs.
Quand j'essaye de faire une demande d'assistance, j'ai le message d'erreur
Dans l'attente d'une réponse
Forfaits VoIP - Impossible de fermer un compte
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Bonjour @Jean_JacquesS1
Tu devrais faire un ticket et venir mettre le n° ici.
😊
Ma demande de création de ticket ne fonctionne apparemment pas (Voir erreur ci-dessus)
Par contre j'ai bien le ticket de la reponse ovh
TICKET#1878102794] [gdprsupport] New request: erasure_right
... Vous êtes actuellement un client OVH, disposant de services actifs sur votre compte NIC ...
Donc un "petit" bug OVH. :-(