Bonjour,
J'ai vraiment l’impression que le Support OVH est inexistant à quand l’amélioration dans ce domaine ? c'est vraiment votre GROS POINT NOIR !
Public Cloud OVHcloud - Support OVH ? Pas réactif !
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Bonjour,
sur PCI ou VPS ?
Cordialement, janus57
Bonjour, janus57
en PCI
Bonjour,
juste pour savoir ça concerne quoi ?
Car en générale sur la partie PCI/Dédié le support est pas "autant" à la ramasse (du moins si c'est un problème grave ou d'infra).
Cordialement, janus57
Sur un ticket 2318853 concernant une souscription a l'offre Exchange, impossible de migrés mon ancien Compte Plan MX et également de mettre en place mon Domaine
"Une erreur est survenue lors de l'ajout du domaine à votre serveur exchange."
Vous avez l'air bien plus réactif merci a vous de prendre le temps
Bonjour,
Ah mais du coup ça n'a rien à voir avec du PCI (Public Cloud Infrastructure) et là seule OVH peut intervenir.
Le plus rapide pour ça étant le téléphone (faut juste trouver les bonne options et appeler avant 9H).
ticket / twitter / téléphone (1007 / +33 9 72 10 10 07). Le téléphone c'est du Lundi au Vendredi de 8H00 à 18H00 (heure de Paris).
Cordialement, janus57
Merci en tout cas Janus57, mais c'est vraiment dommage que OVH le Support n'est vraiment pas a la hauteur surtout pour une société localisé en France. au passage je regarder les avis sur un moteur de recherche et j'ai l'impression que sa dérange pas du tout OVH d'être si mal noté
Bonjour,
Je viens aux nouvelles concernant le Support OVH :
**Demande initial : 21/05/2021**
1er reponse :
De Support OVH
Veuillez d'abord nous excuser pour la réponse tardive.
Votre demande a été remontée à notre administrateur.
Je reviendrai vers vous dés réception de nouveaux éléments.
Date de réception
**24/05/2021 08:29**
Être très patient...
Bonjour,
Perso dans mon entreprise et dé-conseil (très) fortement les offres mails OVH à cause :
1. Du support inexistant en cas de problèmes.
2. Des blacklistage qui dure plusieurs semaines.
3. Des mails qui peuvent disparaitre sur un faux positif
4. Des exchange "bridé" en entrée de gamme.
Donc quitte à faire de l'exchange ont conseil aux clients d'aller à la source (aka chez Microsoft).
Cordialement, janus57
Sur vos conseil, j'ai souscrit un abonnement en direct chez M$.
Dommage j'aurais préférer avoir tout mes abonnement au même endroit mais bon... 200% plus rapide chez Microsoft.
Merci à vous janus57, en espèrent que ce Topic fasse réagir OVH...