Bonjour
Depuis la semaine dernière tous les mails envoyés via nos différentes boites mails ovh ne sont pas reçu.
Même directement envoyés via zimbra
Que se passe t'il, que faire??
Merci
E-mail - Zimbra - Tous les mails envoyés via nos différentes boites mails ovh ne sont pas reçu, que se passe t'il?
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Bonjour,
Quel est le nom de domaine ?
Bonjour
www.cie-lilou.fr
Nos différentes boites mails :
contact@cie-lilou.fr
communication@cie-lilou.fr
diffusion@cie-lilou.fr
Merci pour votre aide
Bonjour,
Ouvrez un ticket incident, vos mails ont peut-être été classés comme SPAM par OVH.
Cordialement, janus57
Bonjour,
Je vois dans votre équation un VPS qui héberge votre site, ainsi que brevo.com dans votre enregistrement DMARC.
On est bien d'accord qu'il s'agit de mails envoyés depuis les infras d'OVH et non par votre VPS ni Brevo ?
Avez-vous eu un incident de spam ou de piratage, qui aurait pu vous blacklister ?
oui oui tous nos mails envoyés via zimbra ou ovh mail ne sont pas reçus, pas même dans les spams
potentiellement nos mails ont été considéré comme spam, donc bloqué, mais comment faire dans ces cas là?
ça fait plus de 10 ans que l'on a notre site web et nos boites mails
Bonjour,
j'ai un problème similaire, domaine ademonice06.com, site sous wordpress, la newsletter part en spam (1ère fois depuis une dizaine d'années), y compris le message de bienvenue si on s'abonne...
Merci de votre aide.
Bonjour,
> la newsletter part en spam
Si votre mail est réceptionné, mais que le serveur de votre correspondant (par exemple Gmail, Hotmail, Free, Orange) décide que c'est un spam, cette décision est de la responsabilité de l'administrateur de ce serveur.
Evidemment ils ne dévoilent pas trop leur ctitères de sélection, ce serait du pain bénit pour les spammeurs...
Votre domaine a plus de 10 ans. C'est déjà un bon point pour vous.
Plein d'autres bonnes ou mauvaises raisons peuvent influencer ce tri spam/non-spam comme des liens douteux dans votre mail, par exemple l'utilisation de raccourcisseurs de liens, texte blanc sur fond blanc, trop d'images, noms de médicaments utilisés comme drogue, ... liste non-exhaustive.
Bonjour,
Pour info maintenant certains fournisseurs vont plus avec l'analyse d'url, si une url est présent en http dans le mail => spam
Idem pour une image externe en http => spam
Aussi maintenant dans le cas de mail de masse/newsletter, ilm y a une vérification de la présence du header "
List-Unsubscribe" et maintenant "List-Unsubscribe-Post" (Cf : https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc8058)Maintenant l'envoie de mail commercial ne se fait plus comme il y a 5ans, tout est devenu beaucoup plus normalisé et vu que c'est poussé par les GAFAM bah tout le monde commence à adopter les normes sinon tu ne passe plus chez les GAFAM (ce qui est un mal pour un bien).
Cordialement, janus57