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Nouveau...Forum...

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Beitragender

Erstellungsdatum 2024-11-20 12:36:09 (edited on 2024-11-20 14:53:02) in Retour d'expérience : nouvelle version Community

Bonjour à tous,

J'essaie de comprendre ce "forum", ou plutôt cette usine à gaz....
Il y a des trucs que je n'ai pas du comprendre encore, parce que là... Une chatte n'y retrouverait pas ses petits... J'espère au moins poster ça dans un endroit convenable pour mes lamentations sans que cela ne dérange personne !

Bref, je suis un vieux monsieur, il me faut du temps pour m'adapter aux nouveautés, je vais bien réussir à dompter ce nouvel environnement.

En tout cas, cette "solution communautaire" n'a pas l'air de trop respecter le principe KISS :)

Bonne fin de semaine à tous !

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31 Antworten ( Latest reply on 2024-12-30 08:36:09 Von

fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺

)

Christophe T. | Libre Master

Neuling

C'est une horreur.

On est de retour dans les années 2000. Le design est horrible, le contraste des couleurs est intenable.

Le changement de page est laborieux et lent

Le site bascule en anglais alors que j'ai configuré le français dans mon navigateur.

Hilfreich (2)

TTY

Beitragender

Christophe T. | Libre Master

Bon... Effectivement on va dire qu'il va y avoir pas mal de boulot pour arriver quelque chose d'aussi agréable que ce que l'on avait avant...
Il y a tellement de défauts (pas assez de post sur la page, toutes les réponses pas affichées d'office, pas de mise à jour Ajax des pages, trop lent, bouton souris droit intercepté par le WYSIWG...).
Je me souviens que lorsque j'ai commencé à intervenir sur l'ancien framwork je me suis tout de suite senti à l'aise. A première vue là, comme ça, les régressions d'accessibilités sont quand même très, trop nombreuses.
On avait été invité à testé la nouvelle plateforme, dommage que cela ai été annulé.
Ce sont les contributeurs régulier qui vont surtout être impacté.
Je suis un peu triste de ce constat.

Hilfreich (0)

JLam

Beitragender

Bonjour Sich,

Merci pour votre retour d'expérience, la nouvelle version du forum peut nécessiter un temps d'adaptation.
Un espace dédié a été créé pour regrouper vos suggestions : "Retour d'expérience : nouvelle version Community" , n'hésitez pas à partager vos recommandations.
L'équipe du support Community est également disponible pour répondre à vos questions sous ce threads.

Merci et bonne journée,
L'équipe OVHcloud Community.

Hilfreich (2)

Sich

Beitragender

JLam

Autor

Merci, mais déjà, je dois réussir à trouver ce thread !

J'ai déjà eu du mal à retrouver mon message... Et aucune notification de réponse...

Sincèrement, un bon vieux forum phpbb ferait mieux :D

Bref, je suis méchant, c'est ma réticence à l'évolution qui me fait parler !

Je vais tenter de trouver ce thread sur le retour d'expérience !

Merci de l'info.

Hilfreich (0)

fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺

Genosse

Le moins qu'on puisse dire c'est que je ne suis pas fasciné par cette nouvelle "chose".

Une chose est certaine, je continuerai à m'authentifier ici avec mon 2è compte client "fantôme" sur lequel aucun produit n'est associé, et surtout sur lequel aucun moyen de paiement n'est déclaré.

Mon vrai compte OVH est en 3 chiffres, et celui-ci est en 6 chiffres, je suis infoutu de le mémoriser. :(

Hilfreich (1)

fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺

Genosse

fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺

Au fait, est-il possible d'afficher les images in-line au lieu de devoir les télécharger ?

ici je fais un test de poster une image in-line depuis une copie d'écran

Hilfreich (2)

JLam

Beitragender

fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺

Bonjour Fritz2cat,

Merci pour cette recommandation, c'est partagé auprès de l'équipe dédiée.
La capture d'écran parait être une bonne solution temporaire, je vais utiliser cette technique.

Bonne journée,
^JLam

Hilfreich (0)

caspar caspar

fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺

Salut fritz2cat, je m'adresse à toi car je ne comprends rien à ce forum, c'est la première que j'y interviens, j'ai tenté une question mais je ne sais même pas si elle est publiée ? Bref, je vois que tu es bien placé dans la liste des contributeurs, donc je lance ma bouteille.. Mon compte mail était sur le point d'être saturé, j'ai donc cherché, et c'est vraiment difficile à comprendre, comment purger le compte sur roundcube. Après maintes recherches j'ai fini par réussir à purger l'un de mes comptes. Sauf que lorsque j'ai ré-ouvert mon mailer sur mac, tous mes mails, envoyés comme reçus avaient disparus ! Le truc est dingo, violent et flippant, puisque j'ai toujours pensé que mes mails étaient des copies sur mon mac, et sans lien avec le serveur.. et c'est des années de mails pro et privés disparus. Bref, j'ai cherché et trouvé sur Internet comment récupérer des messages supprimés sur roundcub, et évidemment la solution qui ressort tout le temps ne fonctionne pas : Aller dans la page, sur la corbeille cliquer droit et récupérer... bla bla , ça ne fonctionne pas, il n'ya pas de menu contextuel me proposant de "récupérer". Le service assistance ne répond pas, et la seule page qui traite de ce problème sur ovh est désactivée, comme par mystère... Si tu trouve le temps de me répondre et éventuellement de m'indiquer s'il est possible de trouver une solution à mon problème je t'en remercie d'avance.

Caspar

Hilfreich (0)

fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺

Genosse

caspar caspar

Bonjour,

1) pour le forum, OVH a sorti un montre de l'époque des brontosaures avec une ergonomie d'un autre âge.

2) pour les délais de publication, OVH s'en tient à une modération des message par un humain, or OVH ne travaille pas le week-end ni les jours fériés, mais les clients d'OVH sont actifs et ont des questions à poser. Ces questions sont reportées le lundi matin généralement après 9h.

3) Pour le problème IMAP (sur Mac ou ailleurs) j'ai répondu à la question.

Hilfreich (0)

Gaston_Phone

Enthusiast

Bonjour à toutes et à tous.

Quel grand bazar cette nouvelle version du forum !

Le plus récent des messages à 3 ans.
On ne peut pas poster de nouveaux sujets.

Éminents membres de la Team OVH : Réveillez-vous !

Cordialement.

Gaston

Hilfreich (1)

Pingo

Neuling

Bonjour,
La sélection des forums/sous forums est une horreur, à chaque fois on repart d'en haut d'une liste beaucoup trop longue.
Vous avez vraiment testé ce machin avant de le mettre en prod ?

Au fait, pourquoi avoir changé ?
En plus sans prévenir.

Hilfreich (0)

janus57

Beitragender

Bonjour,

Alors je suis désolé mais ça c'est pas un forum, c'est un système de FAQ qui a été modifié pour se faire passer pour un forum, amazon fait la même sur les fiches produits..

Vu ce que OVH vient de faire de ce ""forum"", cela va être mon premier et dernier message sur celui-ci car en faite ce n'est plus un forum, mais OVH qui se sert de sa communauté pour compléter son offre documentaire gratuitement (c'est comme ça que je le ressent).

Et aussi ce magnifique éditeur de m***e inhibe le clic droit et tout les fonction de base (genre copier/coller/correction).

Sur ce je vous souhaite une bonne continuation (sauf si OVH décide de re-faire un vrai forum).

Cordialement, janus57

Hilfreich (4)

JLam

Beitragender

janus57

Bonjour Janus,
Nous sommes vraiment attristés de lire ce commentaire.

Cette nouvelle version du forum apporte une garantie de sécurité renforcée, pour la sécurité des données de nos membres.
Ce forum est le prolongement communautaire de notre plateforme de gestion de tickets d'assistance, dans le but d'offrir de nouvelles fonctionnalités à chacun d’entre vous.

Cette version est encore en phase d'amélioration, vos suggestions seront étudiées et appliquées pour améliorer notre forum.
Nous sommes conscients de certaines difficultés et nous travaillons à corriger cela.

Nous espérons ne pas vous perdre, car votre contribution est précieuse, et nous espérions vous voir évoluer au sein de notre système de gamification.

Merci et bonne journée,
^JLam

Hilfreich (0)

janus57

Beitragender

JLam

Bonjour,

Je suis désolé, mais à l'heure actuelle ceci n'est pas un forum ou alors c'est une version alpha 0.0.1 et on est les alpha-testeurs.

Si vous voulez un retour sur les fonctions bugées/manquantes/absentes, voici une liste (attention je vais être franc et brut) :

- l'éditeur de texte qui inhibe le clic droit [perso c'est un point bloquant]

- disparition du flux RSS pour les nouveaux messages [perso c'est un point bloquant]

- déconnexion régulière [perso c'est un point bloquant]

- modération des messages (une communauté n'est pas seulement disponible de 9 à 18h)

- non, reprise des messages de l'ancien forum (== les messages ne sont plus reliés aux profils utilisateurs)

- lenteurs

- mélange entre le forum FR et EN (par moment je vois un mix des deux de mon côté)

- problèmes d'accents dans les titres

- système de réponse à la FAQ/reddit où il est possible de répondre à une réponse, mais cela ne s'affiche pas par défaut (ce qui est débile) [perso c'est un point bloquant]

- disparition du menu pour afficher tous les nouveaux posts/messages depuis notre dernière visite [perso c'est un point bloquant]

- impossible de changer mon avatar (pas de message d'erreur)

- section "préférence utilisateur" qui est vide dans le profil

Note : pour ma part l'expérience utilisateur sur cette nouvelle plateforme est devenue un calvaire (vu que je viens de galérer à poster ce deuxième message, car je n'arrivez plus à le retrouver..)

Du coup si c'est pour me prendre la tête/perdre du temps à retrouver mes messages et/ou les topics pour j'ai répondu pour continuer à répondre alors pour moi ce n'est pas un forum, c'est une tentative de transformer un outil non prévu pour en faire un forum.

Dans la forme actuelle cela ressemble à un second travail tellement c'est devenu dur/compliqué, et ce n’est pas juste parce que l'ergonomie a changé, l'ergonomie a juste été détruite à ce niveau.

Cordialement, janus57

Hilfreich (3)

Sich

Beitragender

janus57

Autor

Yep, je ne vois pas trop comment "construire une communauté" (c'est un forum communautaire non ?) avec cet outil.

Je me donne encore quelques jours, à essayer "d'assimiler" le fonctionnement, mais il faut se "forcer" à venir et à essayer "d'explorer" le truc...

Mais il est fort probable que je réduise au strict minimum mes passages ici également.

C'est trop ... le bordel... je ne vois pas trop comment décrire autrement ce "truc".

Je vois qu'ils ont intégré le forum en Anglais aussi... Probablement pour unifier / simplifier la gestion. Mais ça ajoute tellement de rubriques / de forum / de post que ça devient un vrai labyrinthe.

Hilfreich (1)

Gaston_Phone

Enthusiast

Bonjour,

Je suis tout à fait d'accord avec le message de @fritz2cat :

Au fait, est-il possible d'afficher les images in-line au lieu de devoir les télécharger ?

C'est une horreur à traiter. Surtout quand il y a plusieurs images.

Hilfreich (1)

JLam

Beitragender

Bonjour Gaston,

Merci pour cette recommandation, nous venons de notifier cette suggestion à l'équipe dédiée.
Bonne journée,
^JLam

Hilfreich (1)

Gaston_Phone

Enthusiast

Bonjour @JLam et @janus57

Tout à fait d'accord avec @janus57

Cette application Forum 0.0.1 est un véritable calvaire pour les utilisateurs.

J'ajouterai à la liste :

Dans l'ancienne version du forum, la liste des messages indiquait en gras les messages non lus. Maintenant tout est pareil. Il faut donc faire un effort de mémoire supplémentaire pour faire le tri entre les messages LUS et NON LUS.
Supprimer la possibilité de mettre des images en Pièces-Jointes. C'est une galère à afficher, surtout quand il y en a plusieurs.
Imposer l'affichage des image des images dans le corps du sujet.

Rétablir les Messages Privés.
Réduire le nombre de lignes et donc la hauteur de chacun des sujets affichés.
Réduire drastiquement la hauteur du bandeau de OVH en tête de la liste.

Hilfreich (0)

Gaston_Phone

Enthusiast

Bonjour

@janus57 a écrit :

Normal, dans ce satané forum, pour que nos réponses soient facilement retrouvables, il ne faut pas répondre à l'intérieur d'un message, mais tout à la fin du sujet.

Hilfreich (0)

Gaston_Phone

Enthusiast

A ajouter à la liste :

Sur un Smartphone, quand on ouvre un sujet, les premiers affichage que l'on voit souvent sont :

Hilfreich (0)

Gaston_Phone

Enthusiast

A ajouter à la liste :

Sur un Smartphone, après avoir visualisé le contenu d'un sujet, et appuyé sur la flèche retour, il faut se reconnecter à nouveau :

Hilfreich (0)

Sich

Beitragender

Autor

Je viens de découvrir un énième sous forum : https://community.ovhcloud.com/community/fr/contributeurs-techs?id=community_forum&sys_id=ff0fdda72d5012102d4c0160d6abfa89

"Communauté des contributeurs techniques OVHcloud. "

C'est censé être notre ancienne taverne ?

On a l'impression de partir en exploration sur ce forum :)

Note : En parcourant les forums j'ai pu constater que pour la plupart il n'y a pas ou très peu "d'abonnés", visiblement le principe de s'abonner aux forums que l'on souhaite "suivre" n'a pas été bien "assimilé"... Ou alors on ne voit pas le "vrai" nombre en tant qu'utilisateur lambda ?