Impossible de se connecter à la boite aux lettres
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Question

Impossible de se connecter à la boite aux lettres

by
JoelleL1
Created on 2025-09-05 12:49:07 in E-mails et solutions Office

Bonjour à toutes et tous.

Je n'arrive pas à me connecter au compte mail associé au site goldini.fr.
Message d'erreur lorsque je tente de me connecter :

:-(
Nous avons rencontré un problème
 
Nous n’avons trouvé aucune boîte aux lettres pour mxp3\pos-82d20abfed23497e.
 
alors que tout semble OK au niveau de l'administratif. Voir pièces jointes. Avez-vous idée de se qui se passe ?
 
merci d'avance.
Joëlle

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2 Replies ( Latest reply on 2025-09-05 14:43:23 by
JoelleL1
)

Bonjour,

Pour le message d'erreur à l'ouverture de votre boîte mail vous n'avez pas d'autre solution que de déclarer l'incident à OVH via votre espace client.

Par contre sachez que vous avez une violation de protocole avec votre SPF. Vous avez deux enregistrements:

goldini.fr. 600 IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com ~all"
goldini.fr. 600 IN TXT "v=spf1 include:spf.mailjet.com ?all"

et ceci ne peut être configuré de cette manière. Supprimez un des deux et corrigez l'autre de façon à avoir:

goldini.fr. 600 IN TXT "v=spf1 include:mx.ovh.com include:spf.mailjet.com ~all"