Slamming: OVH en-dessous de tout

J'ai été victime d'un slamming sur mon abonnement ADSL, c'est-à-dire que ma ligne a été suspendue pendant plus de deux mois parce qu'un voisin avait récupéré ma ligne.
Au départ OVH m'avait précisé qu'ils allaient demander une reconstruction de la ligne et que je paierais rien si ce n'est que j'aurais à me réengager. J'accepte cet accord écrit. Je scrute le retour de la synchro tous les jours. Au bout d'une semaine, toujours rien. En fin de compte, j'apprends que rien n'a été fait.
Finalement, ils me disent que je dois demander une création de nouvelle ligne, et rien ne fonctionne à nouveau, même la prise de rendez-vous est ratée sur un calendrier qui ne gère pas le passage à 2019.
A la fin, je réinsiste sur une reconstruction de la ligne et enfin je récupère ma ligne au bout d'une dernière semaine d'attente. Ils doutaient de ma légitimité à récupérer ma ligne ...
Résultat deux mois de perdus, des dizaines de mails, des heures au téléphone, etc, e.tc
Et ils ne tiennent pas parole et me demande de payer les frais de reconstruction mais aussi de création de ligne alors qu'ils s'étaient engagés à ne pas le faire, et m'ont fait payer en plus payer ces deux mois sans services.
J'ai perdu un temps fou, mais surtout, je n'ai plus confiance. Je me suis fait baratiné par des menteurs. C'est triste de voir OVH tomber si bas. Aujourd'hui, ils mettent en recouvrement et les frais de reconstruction sont devenus des frais de dossier.
Ils ont même été jusqu'à effectuer le prélèvement en double tandis que je m'étais opposé à celui-ci. Histoire d'en récupérer au moins un sur les deux.
Au-delà du fait que cette situation de Slamming devrait être traitée sans frais et sans difficultés pour la personne lésée, il y a aussi une dérive où l'on mélange technique et langage commercial, c'est-à--dire que l'on vous raconte n'importe quoi et vous fait perdre votre temps.