Impossible d'accéder à mon VPS

Bonsoir,
j'ai pris un VPS qui est sous centos 8, avec une licence CPanel.
Offre : VPS vps2020-value-1-2-40

Mais à chaque fois que j'essaie d'y accéder, j'ai ce message :
apps.yari.fr n'autorise pas la connexion.

Je précise que j'ai le même message en passant par l'adresse IP du VPS.

J'ai contacté le support qui m'a redirigé vers le forum. Cela fait déjà plus d'un mois que je galère avec.

J'ai tenté de réinstaller le VPS avec d'autres distributions sans succès.

Je ne sais plus quoi faire et j'ai besoin d'acceder à mon service. Pouvez-vous m'aider à y voir plus clair s'il vous plait ?

Merci par avance de votre aide.

Myann