Offre MX Plan - MX PLAN SUSPENDU
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Frage

MX PLAN SUSPENDU

L
Von
LaraL4
Erstellungsdatum 2023-09-22 13:49:55 (edited on 2024-09-04 11:24:45) in Offre MX Plan

Bonjour à tous,

J'ai renouvelé mon nom de domaine et j'ai perdu mon MX PLAN, par conséquent je n'ai plus accès à mes mails professionnels.

Impossible de renouveler le MX plan j'ai à chaque fois un message d'erreur.

Merci pour vos conseils.
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7 Antworten ( Latest reply on 2023-09-22 15:28:35 Von
janus57
)

Bonjour @LaraL4

Alors appeler le service client OVH au 09 72 10 10 07
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J'ai renouvelé mon nom de domaine


Bonjour,

QUel domaine ?
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L

laralcq.com
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L

Impossible de les joindre, ça raccroche en disant que je peux trouver de l'aide sur le service technique . . .
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J

Bonjour,

Vous avez quoi exactement dans votre espace client (capture d'écran) ?

Et si vous avez ce message c'est que vous faite le mauvais choix de menu.

Cordialement, janus57
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laralcq.com

Impossible de les joindre


Vous parlez d'un MX Plan.
MX Plan ne contient pas d'hébrgement pour un site web (c'est uniquement des mails)

Ceci explique peut-être pourquoi votre site sur cluster031 renvoie 'hébergement suspendu'.

Concernant les mails, postmasterXlaralcq.com semble être une adresse qui accepte les mails.
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J

Bonjour,

vous ne confondrez pas MX Plan et MX Plan Hosting ?

Car le second (MX Plan Hosting) sont les mails reliés à un pack d’hébergement et si on ne souhaite pas le renouveler il faut détacher les mails du pack d'hébergement avant sont expiration.

Cordialement, janus57
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