Bonjour, j'ai commandé hier soir un hebergement pro mais dans mon compte c'est comme si je n'avais rien fait... je n'ai pas creation en cours, pas de facture, aucune traces. Est-ce normal ? Quels sont les délais ?
Merci
Arnaud.
Hébergement Web-old - Commande hébergement
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Bonjour,
que dit le bon de commande ?
Cordialement, janus57
Je n'en ai pas dans mon espace :-( aucun mail non plus. Pourtant le paiement a été accepté et validé.
Normalement un bon de commande est créé et envoyé par mail..
Sinon il faut contacter l'assistance demain.
Bonjour,
vous avez vérifier vos spams et/ou votre adresse mail dans votre compte OVH si tout est bon ?
Sinon comme dit faut voir avec le support.
Cordialement, janus57
Voir aussi une copie de tous les MAILS que OVH vous a envoyé :
Manager > Votre nom > Mon Compte > Emails reçus.
:p
Rien dans mes mails mais dans "mes contrats" j'ai 1 : condition d'hebergement et 2 : conditions générales de service. Ils sont tout deux "validés " mais rien d'autres.
Je suppose qu'il faut attendre qques jours.
Dans email reçu je n'ai que la validation de la creation du compte.
Quel libellé du MAIL ?
Activation de votre identifiant client ( le 26 avril)
Il ne reste plus qu'une solution : le support au 09 72 10 10 07.
La création est normalement immédiate ?
Je vais leur laisser qques jours, c'était la fête du travail aujourd'hui 😉
Merci pour vos réponses 😀
Oui immédiat (enfin ~ 20 minutes de mémoire et grand maximum 4 heures) c'est automatisé..
Si il y a une intervention manuelle sur ta commande c'est pour valider le paiement et ils attendent des documents de ta part.
De quelle manière as tu payer ?
As tu été débité ?
Le nom de domaine a t il été créé si il n'existait pas ?
J'ai réglé par carte hier soir. Le paiement a été accepté.
Le nom de domaine est créé chez gandi mais je veux le rapatrier après avoir créé l'hébergement... c'est peut-être là que ça a bugé ?
Domaine .FR ou .COM ?
.fr et .com
Il y a trop d'incertitudes.
Donc il ne reste plus qu'une solution : le support au 09 72 10 10 07.
Merci pour votre aide. J'appelle demain et vous tient au courant.
Bonsoir. Mon hébergement à été créé mardi matin sans avoir eu besoin de les appeler 😉