impossible de recevoir des mails
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Question

impossible de recevoir des mails

by
PierreYvesV
Created on 2018-10-05 12:46:57 (edited on 2024-09-04 14:16:24) in E-mails et solutions Office

Bonjour,
Je possède une offre mx plan qui me permet de gérer 3 adresses e-mails.
1 adresse contact + 1 adresse pour moi + 1 adresse pour mon salarié

Nous avons opté pour la solution OneDrive pour stocker, gérer nos documents.
Sur mon espace d'administration Microsoft 365 j'ai choisi de "Configurer la messagerie avec un domaine personnalisé". J'ai pour cela suivi la démarche sur le site de Microsoft. Depuis je me connecte à mes espaces Microsoft via mon adresse nom de domaine et non avec une adresse à rallonge du type @onemicrosft...

La manipulation a parfaitement marché et depuis je peux accéder à mes espaces microsft, outils outlook avec mon adresse créée sur OVH. C'est parfait
Problème, j'avais une adresse contact@monnondedomaine qui avait une redirection sur mon adresse perso OVH. depuis cette manipulation l'adresse contact ne fonctionne plus. Quand nous envoyons un mail sur l'adresse contact, il nous est à chaque fois indiqué que l'adresse de destination est inconnue.

Pour information, je peux via l'outil OVH Roundcube envoyer les mails avec mon adresse contact. Mais je ne peux en recevoir
Comment puis-je résoudre ce problème


1 Reply ( Latest reply on 2024-07-12 07:29:31 by
PierreYvesV
)


Problème, j'avais une adresse contact@monnondedomaine qui avait une redirection sur mon adresse perso OVH. depuis cette manipulation l'adresse contact ne fonctionne plus.


C'est normal.

Vous devez gérer cela dans Microsoft365 maintenant.

(vous n'avez pas indiqué votre nom de domaine, donc aucun détail technique n'est possible)

Bonjour,
En effet, problème résolut! merci.