Commande non réceptionné à ce jour

Bonjour

Je ne comprend pas j'ai fais une commande de ligne le 14 février 2020, le rendez-vous pris avec le technicien à bien été honoré et depuis silence radio pas de box reçu. Impossible de joindre vos service par téléphone. SI c'est comme ça que vous traiter vos nouveau client ça craint un peu. Je regrette presque d'être passer par vous. *

Pouvez-vous me dire ou en est cette commande, j'ai besoins d'activé mes services
notamment internet stp