Bonjour ,
J'ai souscris à une offre "Forfait inclus vers les fixes en France et 40 pays et inclus vers les mobiles en France" avec un Adaptateur analogique Cisco ATA 191 fourni avec l'offre .
Je souhaiterais le remplacer et installer un autre appareil déjà en ma possession . (Gigaset DX800A )
Quelle est la procédure ? J'ai crée un ticket mentionnant ma demande et toujours pas de réponses !
Merci
Forfaits VoIP - Configuration d'un telephone non OVH
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Bonjour,
La documentation OVH est très claire à ce sujet:
le forfait avec appels illimités vers les mobiles n'est possible qu'avec un téléphone ou adaptateur plug and phone fourni par ovh et OVH ne fournit pas le mot de passe pour ce type de forfait. Vous pouvez remplacer votre adaptateur ovh par un autre téléphone ovh de la gamme plug and phone ou passer en ligne nue: dans ce cas, vous restituez l'adaptateur et ovh vous fournit le mot de passe pour installer votre ligne sur l'appareil de votre choix. Par contre, vous ne pourrez plus bénéficier de l'offre avec appels illimités vers les mobiles (par contre, vous pouvez prendre un forfait d'heures vers les mobiles).
https://docs.ovh.com/fr/voip/commander-associer-ou-changer-un-telephone/
Cela dit, si vous n'avez qu'une ligne chez ovh, vous pouvez brancher l'accès analogique de votre DX800 sur le port de l'adaptateur destinée à accueillir un poste analogique.
Actuellement, si vous branchez votre DX800 sur le port analogique de votre adaptateur ovh, vous ne disposerez que d'un appel à la fois que vous pourrez transférer sur les dect. Vous auriez fait la même chose sans investir dans un DX 800 avec une simple base DECT et 3 ou 4 postes DECT raccordés dessus.
Vous auriez pu tout aussi bien le brancher directement sur le port JR11 de votre box destiné à recevoir un téléphone analogique (sur le numéro de téléphone correspondant à votre box).
Par contre, si votre box orange est associée à un abonnement pro, peut être avez-vous, non pas une prise pour un tel analogique, mais une connexion ou arrive votre trunk IP à raccorder à votre standard. Dans ce cas, et selon votre offre, vous pouvez avoir plusieurs appels simultanés (ce qu'on appelait autrefois les lignes groupées). Sinon, vous pouvez prendre un sip trunk avec forfait d'appel fixes et mobiles auprès d'ovh et dans ce cas, vous pouvez l'installer sur votre DX800.
Je crains que vous ne vous soyez équipé avant de déterminer vos besoins.
Cordialement,