Accès Internet - ONT Fibre OVH manquant
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Frage

ONT Fibre OVH manquant

V
Von
ValerieW6
Erstellungsdatum 2024-01-29 08:16:50 (edited on 2024-09-04 12:27:43) in Accès Internet

Bonjour,

J'ai souscris une offre OVH Telecom en Fibre optique.
La ligne a bien été câblé entre le PMZ et mon PTO (par Orange) .

Seulement, les techniciens Orange et moi avons constatés que l'ONT est manquant pour monter la connexion au Zyxel.

Possible d'en recevoir un ? Ou je dois prendre un RDV ? Le SAV a répondu a coté (car le colis était pour le routeur et non l'ONT Fibre)

Merci !
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4 Antworten ( Latest reply on 2024-02-08 13:42:35 Von
AxelD
)

Bonjour @ValerieW6

Retenter en suivant :

Faire un ticket Incident :

**Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket**

puis :

Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**
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V

Bonjour,

Ticket déjà ouvert sur l'assistance.
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V

Bonjour,

Toujours aucune nouvelle de la part de l'opérateur de collecte... OVH fait des remontés mais je vois aucun changement.. je commence à regretter mon choix...
Y'a des corps OVH ici ?
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Bonjour,

Désolé pour la réponse tardive, votre soucis est-il résolu si oui pouvez-vous me transmettre votre numéro de ticket par message privée?

Cordialement,
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