Portabilté numero Belge

Bonjour Benoit,

Il faut en effet avoir déjà un service de téléphonie (ligne SIP entreprise) actif sur ton compte pour avoir accès à la portabilité gratuite.

Ça débloquera l'accès à la procédure sur ton espace client.

Bonjour Zoun,

Merci pour ta reponse,
Je viens de commander un numero VOIP, en attente de validation depuis 30min, c'est rapide en général ?
Un fois activé, je ferai la demande de portabilité

Yep généralement c'est plutôt rapide, le service peut être activé quelques heures après la commande (selon le moyen de paiement); ou il y a peut être une procédure de validation de ton compte en attente?

Tu as pris un numéro ou une ligne ?

Si c'est un numéro (alias sans forfait) tu ne pourras émettre d'appels avec.
Il faut bien prendre une ligne SIP avec forfait pour pouvoir l'utiliser avec ton numéro porté ensuite.

J'ai pris l'offre découverte à 1.19€ et j'ai choisi "Lignes SIP sans téléphones"

Donc normalement c'est bon, je vais patienter alors (ce n'est pas mon point fort lol )

Et le moyen de payement est bien validé dans mes parametres

Je viens de trouver comment faire et franchement, le service ovh sur ce coup manque vraiment de clarté, aucun mail de confirmation, par contre la carte de crédit est bien débitée, bref
Il faut aller dans espace client , ensuite, cliquez sur télécom et encore cliquez sur manager v4 et dans le manager il faut sélectionner "Anticiper et procéder à la validation de votre compte téléphonie dès à présent" et là , un pdf sera dispo avec tout ce qu'il faut faire pour activer les services

Pas sur de porter mon numero fixe actuel chez ovh vu le suivi pourri

Bonjour @BenoitJ4

Peux-tu me communiquer ton identifiant client pour les vérifications ?


Cordialement.

Luigi

Bonjour @LuigiB

Voici => jb19353

Merci ;-)

Merci, je remonte à notre service facturation la commande afin de débloquer, pour information la procédure est demandée si le moyen de paiement validé utilisé pour la commande et pour le renouvellement du service n'est pas compatible 3DS, ce qui ne semble pas être le cas sur ta commande.

Dans le cas ou la procédure est nécessaire, celle-ci est générée automatiquement lors du processus de commande et reçue par mail.

Cordialement.

Luigi

Merci Luigi,

Je viens de recevoir un mail me confirmant que c'est opérationnel

Bonne fin de journée et encore merci Luigi

Je t'en prie, navré du souci sur la commande qui fait que celle-ci ne s'est pas finalisée de manière automatique.

En te souhaitant une bonne journée.

Cordialement.

Luigi

ça peut arriver, je ne suis pas super patient non plus,
Par contre le nom de demaine commandé ce matin , c'était super rapide

Oui, c'est généralement le cas pour une ligne VOIP, maintenant que tu possèdes un groupe, si tu génères une commande en choisissant le groupe existant, la commande devrait également se réaliser dans l'heure suite au paiement.

Cordialement.

Luigi

J'ai demandé le portage de mon numéro Belge et en effet les démarches sont bien plus rapides, il faut juste attendre le délai pour le portage mais là, c'est normal