Bonjour,
J'ai souscrit le **01/04/2024** à **un mois** de la solution **Hosted Exchange** pour une de mes boite mail d'OVH.
J'ai effectué la migration des mails. Tout fonctionne.
Le mois s'est terminé. Je n'ai pas renouvelé cette boite. Je l'ai supprimée de mon compte Hosted Exchange (j'ai donc perdu cette boite et les mails => pas grave).
Aujourd'hui le 17/05/2024, dans mon Tableau de bord, j'ai toujours Résiliation demandée pour la solution Hosted Exchange !!!
Comment faire pour qu'elle soit effective et qu'elle me libère mon nom de domaine pour cette fonctionnalité ?
Merci pour votre retour.
Cordialement.
Hosted Exchange - Résiliation Hosted Exchange
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Bonjour,
La résiliation à été demandé quand ?
Car vu ce que vous indiquez je pense que le service est toujours actif jusqu'à la fin du mois suite à une demande de résiliation tardive.
Cordialement, janus57
Bonjour Janus57.
Depuis l'ouverture de ce ticket, j'ai laissé tombé ce problème. Je vais attendre que cette ligne disparaisse de mon interface OVH (dans 1 mois ou 2 : c'est pas grave tant que je ne suis plus prélevé :-) )!
Par contre, j'ai ouvert un autre ticket qui me pose plus de problèmes (Ticket **CS9701087**).
Xavier R. qui s'occupe de moi, m'a envoyé ce message:
"Il semblerait que cette adresse existe toujours sur votre offre, mais que celle-ci est bloquée suite au transfert et j'en suis navré.
J'effectue une remontée auprès de nos administrateurs et je reviens vers vous dans les plus brefs délais."
Si vous pouviez voir avec lui ?
Merci pour votre retour
Cordialement
Philippe MOTTIER
Bonjour,
Vous devez continuer avec le support.
Ici c'est un forum communautaire et non le support.
Cordialement, janus57