Forfaits VoIP - Annuler un commande ou supprimer le droit de retractation
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Frage

Annuler un commande ou supprimer le droit de retractation

Von
PierreP98
Erstellungsdatum 2024-01-03 08:02:14 (edited on 2024-09-04 12:50:11) in Forfaits VoIP




Bonjour à toutes et à tous,

J'ai commandé un SIP trunk en tant que particulier.

Hélas, à la commande, j'ai mal compris la phrase concernant le droit de rétractation.
Je me trouve donc avec la commande en pause le temps du droits de rétractation. Et malgré mon status de particulier, la possibilité d'annuler n'est pas présente.
Ma question est simple, comment annuler la commande ou annuler le délai de rétractation ?

Merci d'avance


1 Antwort ( Latest reply on 2024-01-03 08:12:44 Von
Gaston_Phone
)


Ma question est simple, comment annuler la commande ou annuler le délai de rétractation ?


Bonjour @PierreP98

Faire un ticket Incident, puis :

Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**