Pb portabilité et support ne répond pas, que faire

Bonjour à tous,
J'ai fait une demande de portabilité mais je n'ai pas reçu le mandat de portabilité à renvoyer. Rien n’apparaît sur le site...

J'ai tenté de faire une demande d'assistance en ligne, rien.
j'ai appelé le support. Après 58m d'attente j'ai eu quelqu'un qui m'a expliqué qu'il y avait un problème avec orange qui ne reconnait pas ma portabilité mais qu'il n'était pas compétent et que ça dépendait du service technique, qu'il m'a passé. J'ai attendu 59mn et...ça a raccroché...

J'ai vérifié, ma facture orange est conforme à ce que j'ai déclaré pour la portabilité donc je ne comprends pas le pb et sur le site OVH rien ne permet de voir qu'il y a un problème. J'ai ouvert un nouveau ticket...

comment faire car mon abonnement VOIP n'a aucun sens sans la portabilité.

ticket 8429840731