Diagnostique SRV rouge passage MX plan vers Exchange

Bonjour

j'ai deux adresses mails passées de MX plan en exchange avec hebergement du domaine chez nord net au sein duquel j'ai bien changé les DNS pour que OVH soit relinké.
Mon diagnostique MX est bien en vert mais le SRV est en rouge, du coup je ne peux installer outlook sur des PC, mais c est ok sur les téléphones portables.
j'ai ouvert un ticket chez OVH depuis au moins 1 semaine et je n'ai pas de retour
avez vous des indications pour m'aider ?

merci