Bonjour,
j'ai un client qui m'a ajouter en tant qu'invité sur son compte. Il ne possède pas beaucoup de connaissance et attends mon assistance. Il m'est impossible de me connecter à ce compte.
J'utilise bien la série de chiffre représentant son compte suivi du nom d'utilisateur choisi.
Je ne recois meme pas de mail m'indiquant qu'on m'a ajouté des droits sur un compte.
Nous avons pourtant suivi ce tuto :
https://docs.ovh.com/fr/customer/gestion-utilisateurs/
Bref, impossible de me connecter au compte de mon client.
Pourriez-vous me dire ce qu'il se passe?
Merci d'avance pour votre aide
Hébergement Cloud Web - Connexion impossible à un compte en tant qu'invité
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Demandez et aidez lui à vous déclarer comme **Contact Technique**.
merci pour votre réponse mais c'est justement ce qui ne fonctionne pas. Il m'ajoute comme contact, droit d'admin. Il me donne la suite de chiffre qui représente son compte avec un format tel que celui là : 1234-56578-90 que je dois suivre de mon login choisi 1234-56578-90/cedric et du mot de passe défini.
Ca ne marche pas...
Normal, son compte chez OVH est du type **NNAAAA-OVH**
Gaston tu devrais regarder ce que OVH propose et que tu n'as jamais essayé.
En effet je n'en n'ai jamais eu l'occasion.
ok merci