Problème sur Email Pro
... / Problème sur Email Pro
BMPCreated with Sketch.BMPZIPCreated with Sketch.ZIPXLSCreated with Sketch.XLSTXTCreated with Sketch.TXTPPTCreated with Sketch.PPTPNGCreated with Sketch.PNGPDFCreated with Sketch.PDFJPGCreated with Sketch.JPGGIFCreated with Sketch.GIFDOCCreated with Sketch.DOC Error Created with Sketch.
Question

Problème sur Email Pro

by
Robert
Created on 2025-04-29 19:33:54 (edited on 2025-05-06 06:11:57) in Offre E-mail Pro

Bonjour, j'ai Email-Pro que j'utilise avec un Outlook 2003, cela marchait très bien et depuis quelques jours cela plante avec ce message :


La tâche «Recherche de nouveaux messages dans les dossiers auxquels vous êtes abonnés sur Reden Pro.» a signalé une erreur (0x8004DF0B) : «Impossible de télécharger le dossier (null) sur le serveur de messagerie IMAP pour le compte Reden Pro. Erreur : La connexion au serveur est indisponible. Outlook doit être en ligne pour effectuer cette action. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou votre fournisseur de services Internet.»

 

Sur un autre mail, j'ai ce message d'erreur :

La tâche «Recherche de nouveaux messages dans les dossiers auxquels vous êtes abonnés sur Symbioz Pro.» a signalé une erreur (0x800CCC0E) : «Impossible de télécharger le dossier (null) sur le serveur de messagerie IMAP pour le compte Symbioz Pro. Erreur : Impossible de se connecter au serveur. Si ce problème persiste, contactez l'administrateur du serveur ou votre fournisseur de services Internet.»

 

J'utilise le port 993 comme indiqué mais rien du tout.

Si vous avez des idées, merci d'avance.

Robert

 


2 Replies ( Latest reply on 2025-05-06 09:08:44 by
fritz2cat 🇧🇪 🇪🇺
)

Bonjour @Robert,

Je doute que vous serez en mesure de faire fonctionner Outlook 2003 à l'avenir.. 

En effet, pour des raisons de sécurité, une mise à jour des versions TLS et des scripts de chiffrement (cipher) autorisées sur les infrastructures OVHcloud a eu lieu récemment. Il est nécessaire de vous assurer que votre équipement prend en charge les bonnes versions. 

Liens utiles :
• Vous pouvez consulter les versions TLS et ciphers autorisés à l'aide de cet outil externe à OVHcloud : https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=ssl0.ovh.net
• Pour les environnements Mac voici les recommandations d'Apple avec ces nouveaux chiffrements : https://support.apple.com/fr-fr/guide/deployment/depb59c050ef/web
• Une solution alternative est également proposée par Microsoft : https://support.microsoft.com/fr-fr/topic/mise-%C3%A0-jour-pour-activer-tls-1-1-et-tls-1-2-en-tant-que-protocoles-s%C3%A9curis%C3%A9s-par-d%C3%A9faut-dans-winhttp-dans-windows-c4bd73d2-31d7-761e-0178-11268bb10392

Autrement, il vous sera nécessaire d'utiliser le webmail : https://www.ovhcloud.com/fr/mail/

😉

Bonjour @Astérix

Y a-t-il moyen de tester la suite de ciphers proposés sur vos ports 465, 587, 993, 995, et pas uniquement 443 (ssllabs demande un abonnement payant pour faire ces tests)