Bonjour,
Étant néophyte, j’ignore si mon message est posté au bon endroit.
Depuis le 1er avril j’ai procédé à la commande d’un nom de domaine. Malgré 3 appels à Ovh, et l’assurance que ce serait fait rapidement, ma commande n’est pas finalisée.
Ces délais dans le traitement des commandes sont-ils la norme à Ovh?
Pourquoi cette lenteur ?
Je vous remercie.
Domaines - Commande d’un nom de domaine depuis le 1/04/211
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Bonjour,
On vous a peut-être demandé des documents complémentaires prouvant votre identité (c'est une obligation légale d'OVH de valider l'identité des clients qui louent des domaines et des contrats de téléphonie)
Autre question, comment avez-vous fait le paiement ? pas par chèque, j'espère...
Bonjour
J’ai fourni dans l’immédiat les documents et ai procédé au paiement par carte bancaire.
Je vous remercie pour votre réponse.
Bien à vous.
alors je vous conseille de vous tourner vers l'assistance OVH avec votre n° de bon de commande ; ici on est d'autres clients.
Et quand l’assistance de donne pas suite aux demandes???
Pour ma part, 9 mois d'attente depuis commande d'une connexion fibre. Dernier ticket sans aucune réponse. Pour autant, la continuité du service facturation est très bien assurée.