Bonjour @YoaC,
Je me permets de vous adresser une autre demande
J'ai bien pris connaissance d'un sujet similaire https://community.ovhcloud.com/community/fr/yealink-w60b-plusieurs-lignes-sur-une-base?id=community_question&sys_id=55c0b98485de06d01e111c5c94ac5b43 mais mes interfaces ne me permettent pas d'effectuer les actions.
Nous avons acheté 3 lignes SIP avec 3 packs w60P (contenant un combiné W56H et une borne W60B).
Nous souhaitons installés les 3 combinés sur chacune des 3 bornes et ainsi profiter d'une meilleur couverture sur notre site en disposant les bornes à plusieurs endroits.
Suis allé dans l'interface d'admin d'une des bornes mais il est impossible d'effectuer des modifs : 1 seule ligne SIP renseignée et je n'arrive pas à en ajouter une.
Pouvez-vous m'aider ? et me répondre sur pro-david@llanes.fr si c'est possible
un grand merci pour votre aide
cordialement
David
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Forfaits VoIP - Plusieurs W56H sur une borne W60B
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Bonjour @Jean_MarcB4 ,
Je n'ai pas très bien compris, as-tu pris :
* 3 abonnements SIP OVH avec pour chacun le pack w60P --> 3 numéros de téléphone ?
* 1 abonnement SIP OVH avec 3 le pack w60P --> 1 numéro de téléphone ?
Bonjour @Gaston_Phone
oui j'ai 3 abonnements SIP OVH avec pour chacun le pack W60P.
merci pour ton aide
Bonjour @Jean_MarcB4
Je ne comprends pas très bien ce que tu souhaites faire. :-(
Bonjour @Jean_MarcB4,
Dans un premier temps, je vous invite à éditer votre 1er message pour retirer les informations d'identification du compte, celles-ci devant rester privées.
Chaque ligne SIP (ici associée à un Yealink w60p) bénéficie de son propre numéro direct pour être jointe indépendamment des autres.
Vous ne pouvez pas associer une ligne SIP A(associée à un Yealink A) à un Yealink B ou un Yealink C. Une ligne SIP ne peut être enregistrée que sur un seul matériel simultanément.
De plus, un Plug &Phone (téléphone fourni par OVH, ce qui est le cas de vos Yealink) verrouille sa ligne associée, il est donc impossible de l'enregistrer sur un autre matériel.
Si votre objectif est de faire sonner les 3 lignes en même temps, les 3 bases et combinés étant dispersés dans vos locaux, vous pouvez y parvenir en configurant un numéro alias pour qu'il fasse sonner les 3 lignes simultanément, via une file d'appels ou un Contact Center Solution.
Si vous souhaitez associer 1 combiné à plusieurs bases, c'est possible mais vous devrez manuellement changer de base via le combiné dès que vous vous rapprochez de la seconde base. Le combiné ne pourra pas automatiquement s'associer à la base la plus proche.
L'appairage puis la sélection de la base ne s'effectue pas via l'interface de la base mais via le combiné (réglages > enregistrement).
Cordialement,
Yoann
Merci Yoann pour vos réponses et plus globalement pour la qualité de votre accompagnement ;-)
Vos retours très clairs correspondent aux différents tests que j'ai menés.
Ce point n'est pas bloquant, l'enjeux était d'améliorer la couverture de notre site, en répartissant différemment les bornes.
Bien à vous,
David
Bonjour @Jean_MarcB4,
Je vous en prie. Sachez que Yealink propose également un répéteur permettant de prolonger le signal DECT d'une base. Il faudrait alors un répéteur par base. La référence est Yealink RT30.
Nous ne proposons par contre pas cet accessoire à la vente via l'espace-client.
Cordialement,
Yoann