Bonjour,
J'utilise Prestashop 1.7.4.2. et l'hébergeur OVH.
Notre site a été utilisé pour faire du phishing et par conséquent j'aimerais modifier tous les mots de passe d'accès importants, notamment, celui pour l'accès à la base de donnée MySQL.
Malheureusement, je modifie le mot de passe depuis mon compte OVH, je vais dans les fichiers du site par FTP via FileZilla, je modifie le fichier concerné et là... problème.. le site revient mais certaines pages répondent en erreur 500 depuis le back-office, comme par exemple les pages "produits", "stocks" et "modules".
Avez-vous une idée de ce qui peut produire cela ?
Le fichier modifié pour le mot de passe est : www/app/config/**parameters.php** . Pensez-vous que le mot de passe est renseigné également dans un autre fichier ? (sachant que j'ai déjà bien fouillé sans trouver..)
J'ai fait le test de remettre le précédent mot de passe et là tout refonctionne à 100%... C'est très bizarre, je pense qu'il me manque juste un petit truc.. mais n'étant pas une grande spécialiste... je bloque.
Merci d'avance pour votre aide. :)
Hébergements Web - Problème lien dans base de donnée suite à changement mot de passe
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Bonjour,
Après le changement de mot de passe dans fichier le fichier de config, nettoyez complètement le cache Prestashop (var/cache/prod et tout autres dossiers).
Si cela ne fonctionnement pas il faut mettre la boutique en maintenance (avec une exception sur votre adresse IP) et activez le mode debug.
Sur les pages en erreur vous devriez avoir le message d’erreur qui vous ennuie.
Bonjour,
Merci pour votre retour ! :D
J'avais fait cela après la modification du mot de passe.
J'ai voulu le faire depuis le back office, mais la page était en erreur 500, du coup je suis partie le vider manuellement depuis le FTP, le dossier "prod" du cache, mais de suite après j'ai perdu le site en front et back-office ... cela ne mettait jamais arrivé auparavant, alors j'ai remis les fichiers (préalablement téléchargés) du cache.. et il est revenu.. et depuis... je ne sais plus trop comme faire, par peur...
Peut-être aurais-je dû mettre le site en mode maintenance avant de supprimer le cache ?
Je ne vais pas pouvoir aller plus loin(je ne suis pas webmaster).
Je sais que les connexions SQL sont dans le cache et que cela peut poser problème lors d'un changement à ce niveau.
Désolé que ce conseil n'ai pas fonctionné.
Vous devriez peut être vous tourner vers un forum spécifique Prestashop.
Bonjour @4dcbb7319cd1dc0d22e3
Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?
Avec votre Smartphone ?
Bonjour,
J'ai résolu mon problème.. je ne sais pas pourquoi la manipulation de vider le cache a fait planté le site la première fois...
Merci pour votre retour. :)
Bonjour,
J'ai refait la manipulation après avoir reçu votre première réponse, me disant "si c'était cela, il ne doit pas avoir de raison que cela ne fonctionne pas".
J'y suis allée prudemment et cela a fonctionné ! Merci beaucoup :)
Je suis soulagée.