Bonjour,
J'ai un contrat xDsl Entreprise avec une connection internet et 3 lignes VOIP qui sont toutes utilisées.
C'est très bien comme fonctionnement sauf sur 1 point : le transfert entre les 3 lignes.
Lorsqu'un collaborateur qui a pris l'appel en 1er veut transférer un client à une des 2 autres personnes, c'est très long (en fait ça recompose le N° de la ligne à appeler, ça cherche un peu, puis ça sonne, puis on peut faire le transfert effectivement ...).
Y a t'il un moyen de rendre plus fluide ce transfert entre les 3 lignes de l'abonnement , et pourquoi pas instantané ? Que le 2nd collaborateur voit apparaitre la demande de transfert immédiatement (là il faut compter au moins 10-15sec, ce qui est long dans cette situation ...)
Si ça peut aider, nous utilisons 3 Yealink W56H.
Je vous remercie !
Forfaits VoIP - Délais de transfert en interne
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